Seit Jahrzehnten prägen die Kräfte des Web 3.0 und der Vierten Industriellen Revolution die Art und Weise, wie Arbeit verrichtet wird. Dann geschah etwas noch nie dagewesenes: Eine globale Pandemie veränderte unsere Lebens- und Arbeitsweise drastisch. Innerhalb kürzester Zeit änderte sich alles, was wir darüber wussten, wie Arbeit abläuft.

Homeoffice wurde zur Norm. Die Unternehmen erkannten die Vorteile einer verteilten Belegschaft. Die Arbeitnehmer*innen erkannten, dass sie selbst bestimmen können, wo und wann sie arbeiten. Millionen von Wissensarbeiter*innen stellten fest, dass sie ihre Arbeit überall dort erledigen können, wo es ein starkes WLAN-Signal gibt, und dass ihre Produktivität nicht abnimmt, wenn sie außerhalb des Büros arbeiten. Die zwingende und dringende Notwendigkeit, die Pflege von Angehörigen zu Hause mit der Arbeit zu Hause zu vereinbaren, führte zu einem größeren Bedarf an flexiblen Arbeitszeiten, und viele Unternehmen mussten sich anpassen, um gute Talente anzuziehen und zu halten.

Der „Summer of Racial Reckoning“ in den USA im Jahr 2020 warf ein grelles Licht auf die Werte der Unternehmen und veranlasste die Menschen, intensiv über die Rolle nachzudenken, die Unternehmen in unserer Gesellschaft spielen sollten. Die Schlussfolgerung? Unternehmen sind nicht davon befreit, zu sozialen Fragen Stellung zu beziehen: Sie haben die Pflicht, ihre Macht und ihren Einfluss zu nutzen, um Gleichheit und Gerechtigkeit zu fördern. Mitarbeiter und Kunden forderten, dass Unternehmen sich zu Diversität, Gleichheit und Inklusion (DE&I) verpflichten – und dass diesen Verpflichtungen sichtbare und wirksame Maßnahmen folgen.

Ende 2020 hatten all diese Faktoren dazu geführt, dass viele Arbeitnehmer*innen ihre berufliche Laufbahn infrage stellten, einen größeren Sinn in der Arbeit suchten und neu bewerteten, wie und für wen sie arbeiten wollten. Die daraus resultierende „Große Kündigungswelle“ und die „Große Wiedereinstellung“ waren zwei Seiten derselben Medaille. Die Unternehmen waren auf der Suche nach Talenten, doch die Talente waren anspruchsvoller geworden, was ihre Anforderungen an ein Unternehmen betraf.

Eine neue Art von Unternehmen

In der neuen Arbeitswelt denken die Talente anders darüber, wo und wie sie arbeiten, und erfolgreiche Unternehmen sind Unternehmen, bei denen der Mensch im Mittelpunkt steht.

People-first-Unternehmen folgen einer Philosophie, die People-first-Praktiken einsetzt und den Menschen bei allen Entscheidungen in den Vordergrund stellt. Sie verstehen, dass Menschen ihr wertvollstes Gut sind, und betrachten daher alle ihre Personalpraktiken – insbesondere die Personalbeschaffung – als strategische und nicht als administrative Funktionen. Sie zeichnen sich dadurch aus, dass sie erstklassige Talente anziehen und ein vielfältiges und integratives Umfeld schaffen, in dem sich Talente entfalten können.

Viele Unternehmen haben den Wandel von der Denkweise der „Humanressourcen“ und der Nutzung von HR-Technologie als Aufzeichnungs- und Compliance-System noch nicht vollzogen. Sie haben sich noch nicht auf eine Zukunft eingestellt, in der Talente geschäftsentscheidend sind und die Technologie auf die Bedürfnisse aller Mitarbeiter*innen abgestimmt ist. Diese Unternehmen folgen immer noch dem vorherrschenden Personalverwaltungsmodell des 20. Jahrhunderts, das Compliance in den Vordergrund stellt.

Compliance-first-Unternehmen

• Betrachten die Menschen als Betriebskosten und nicht als Gewinnbringer
• Konzentrieren sich auf Compliance und nicht auf die Bedürfnisse der Mitarbeiter*innen
• Bewerten die Mitarbeiter*innen nach ihrer Kapazität und nicht nach ihren Fähigkeiten
• Setzen Technologie ein, um Menschen zu ersetzen, anstatt Fähigkeiten zu erweitern und menschliche Kapazitäten für hochwertige Arbeit freizusetzen.

Die Praktiken der People-First-Unternehmen stehen im krassen Gegensatz zu denen der Compliance-First-Unternehmen.

People-First-Unternehmen:

• Handeln mit Absicht in Bezug auf Zweck, Werte und Kultur, einschließlich DE&I
• Achten auf eine faire und gerechte Einstellung als Teil ihrer wettbewerbsfähigen Geschäftsstrategie
• Konzentrieren sich auf Zusammenarbeit und das Erlebnis für die Mitarbeiter*innen
• Verfolgen einen auf den Menschen ausgerichteten Ansatz für die Technologie

People-First-Unternehmen kümmern sich um jeden Stakeholder. Sie handeln zielgerichtet, haben gelebte Werte und räumen ihrer internen Kultur und DE&I Priorität ein. Sie wissen, dass diese Dinge für ihre Mitarbeiter*innen wichtig sind, und sie nehmen ihre Verantwortung wahr, die Welt positiv zu verändern. Sie sehen in der Diversität den Schlüssel zur Kreativität, zur Unternehmensleistung, zur Förderung von Innovation und zur Schaffung von positivem gesellschaftlichem Nutzen.

Da die Suche, Einstellung und Bindung großartiger Talente, die andere vielleicht übersehen, ein Teil ihrer Wettbewerbsstrategie ist, konzentrieren sich People-First-Unternehmen auf den Aufbau von Zugehörigkeit. Sie wissen, wie wichtig es für die Talente ist, sich gesehen und gehört zu fühlen und sich ganz in die Arbeit einzubringen. Sie nutzen eine kooperative und offene Kommunikation, um ein Umfeld zu schaffen, in dem sich alle Mitarbeiter*innen entfalten können. Diese Unternehmen setzen sich für die Talent Maker™-Mentalität in ihren Führungsetagen ein. Sie sind davon überzeugt, dass Führungskräfte nur dann zu Talent Makers werden können, wenn sie sich ihrer Verantwortung stellen, Chancen für Talente mit unterschiedlichem Hintergrund zu schaffen.

People-first-Unternehmen betrachten die Personalbeschaffung als eine zentrale Fähigkeit zur Geschäftsentwicklung und als unternehmensweites, strategisches Unterfangen. Sie wissen, wie wichtig es ist, die richtige Technik und die richtigen Teams zu haben, damit sie die richtigen Talente einstellen und ihre Ziele erreichen können. People-first-Unternehmen, deren Hauptaugenmerk auf der Mitarbeiter*innen-Erfahrung liegt, investieren in Tools und Systeme, die den Employee Lifetime Value erhöhen.

Da sie darauf abzielen, eine Einstellungskultur zu schaffen, investieren People-First-Unternehmen in Systeme, die es ihnen ermöglichen, ihre Personalarbeit zu optimieren. Dabei denken sie sorgfältig über die Art der von ihnen verwendeten Technologien nach. Sie investieren in Arbeitstechnologien, die die Zusammenarbeit, die Integration, die Produktivität und die Gerechtigkeit bei der Einstellung von Mitarbeitern fördern, und vermeiden Technologien, die sich auf Compliance konzentrieren und das Benutzererlebnis einschränken.

Da sie sich darauf konzentrieren, die besten Talente einzustellen, ihre Werte und DE&I-Verpflichtungen zu leben und den Menschen in den Mittelpunkt aller Entscheidungen zu stellen, ist es nicht verwunderlich, dass People-First-Unternehmen immer wieder als hervorragende Arbeitgeber von angesehenen Dritten angepriesen werden, z. B. von Glassdoor, Fortune und

Kurzum, die Arbeitswelt hat sich für immer verändert.

In der Arbeitswelt der Zukunft werden People-first-Unternehmen einen noch größeren Wettbewerbsvorteil haben, weil große Talente es vorziehen, für sie zu arbeiten.

Die Zukunft gehört den People-first-Unternehmen.

Erfahren Sie in diesem Blog von Daniel Chait, CEO von Greenhouse, mehr über die Verwandlung von Greenhouse in ein People-First-Unternehmen.