Ihr Erfolg ist unser Anliegen
Die Greenhouse Customer Success Teams sind Ihre Partner bei der Einstellung: Sie stehen Ihnen mit Fachwissen und Beratung zur Seite, damit Ihr Unternehmen den größtmöglichen Nutzen aus Greenhouse ziehen und Einstellungsziele schneller erreichen kann.
Sie können sich darauf verlassen, dass wir Ihren Prozess noch effizienter machen
Steigern Sie die Akzeptanz und den Erfolg der Einstellungsteams in Ihrem Unternehmen, damit Sie schon bald von Greenhouse profitieren und die Leistung Ihrer Einstellungsteams verstärken können.
Unterstützung bei der Förderung der Nutzerexpertise auf allen Ebenen
Finden Sie heraus, ob Sie Ihren Einstellungszielen näher kommen und welche Bereiche Sie verbessern können. Unser Team wird Sie auf neue Trends und Lösungen bei der Einstellungsphase aufmerksam machen und Ihnen verschiedene Perspektiven und Ansätze für die Problemlösung bieten.
Holen Sie das Meiste für Ihre Organisation aus Greenhouse heraus
Nutzen Sie unser bewährtes Modell zur messbaren Optimierung Ihres Einstellungsverfahrens mit erfolgreichen Methoden, die auch schon andere Unternehmen eingeführt haben. Darüber hinaus können Sie maßgeschneiderte Produktkonfigurationen erhalten, die Ihren individuellen Einstellungsbedürfnissen und Zielen entsprechen.
Lernen Sie Ihr Greenhouse Team kennen
Drei Greenhouse Customer Success Teams setzen alles daran, dass Sie mit speziellen, durchdachten Anleitungen und Tools noch besser im Einstellen werden.
Ihr Technical Support Team
Behebt alle technischen Probleme mit Ihrem Konto durch technische Anleitung.
- Fehlerbehebung und Lösung technischer Probleme
- Bereitstellung von Ressourcen für die Beantwortung von Fragen
- Unterstützung bei der Konfiguration von Integrationen
Dieses Team besteht aus erfahrenen Techniker*innen (Technical Support Specialists und Support Engineers).
Ihr Account Services Team
Verwaltet Ihr Konto und coacht Sie mit Best Practices, um Ihre Einstellungsziele durch eine proaktive, strategische Partnerschaft zu verfolgen und zu erreichen.
- Implementierung für eine einfache, umfassende Akzeptanz
- Beratung für die optimale Nutzung von Greenhouse
- Strategie und Unterstützung bei Bedarf
Dieses Team besteht aus Customer Success Manager*innen, Account Manager*innen, Implementation Consultants und Technical Account Manager*innen.
Ihr Professional Services Team
Berät Sie bei Bedarf über zusätzliche Dienstleistungen wie maßgeschneiderte, zeitkritische Aufgaben, die auf bestimmte Geschäftsergebnisse zugeschnitten sind.
- Technische Beratung bei der Entwicklung benutzerdefinierter Integrationen zwischen Greenhouse und Ihrer HCM-Software, einschließlich HRIS Link
- Standardmäßige und benutzerdefinierte Services für die Datenmigration von historischen Bewerber*innen- und Jobdaten aus Ihrem alten ATS zu Greenhouse
- Strategische Beratung zur Integration von Best Practices und Data Governance in Greenhouse
Ressourcen, die für alle rund um die Uhr verfügbar sind
Nutzen Sie diese kostenlose Sammlung von Lern- und Support-Ressourcen, wann immer Sie sie benötigen:
- Tägliche Schulungen mit Instrukteur*in zu einer Vielzahl von Themen
- Tipps zu Best Practices von Expert*innen und Kolleg*innen zu regulären Bürozeiten
- Selbstbestimmtes Lernen mit Artikeln, Videos und Tutorials auf Abruf
Unsere Leitsätze für Ihren Erfolg
1. Diversity
Sie können mit verschiedenen Teams zusammenarbeiten, die Ihnen helfen, Herausforderungen bei der Einstellung aus verschiedenen Blickwinkeln und Perspektiven zu meistern.
2. Zusammenarbeit
Wir arbeiten zusammen und fördern einander – Sie kennen sich mit Ihrem Geschäft aus, und wir wissen, wie Sie Ihr Einstellungsverfahren nachweisbar optimieren können.
3. Respekt
Wir respektieren Ihr Team und engagieren uns für Ihre Einstellungsbedürfnisse – und wir hoffen, dass dies auf Gegenseitigkeit beruht.
Einige der Teammitglieder, die Ihnen beim Einstellen helfen
Rafael Pagán
Senior Customer Project Manager, Professional Services – US
Joshua Bowditch
Principal Strategic Consultant, Professional Services - US
Krittika Roychowdhury
Senior Strategic Consultant, Professional Services - US
Cynthia Chen
Account Manager II, Mid Market, Account Services - US
Rick O'Connor
Senior Customer Success Manager, Account Services - EU
Maya Flores
Senior Customer Success Manager, Account Services - US
Jean McCormack
Senior Technical Support Specialist, Technical Support – EU
Brittany Huber
Support Engineer III, Technical Support - US
Marthe V Moise
Talent Acquisition Recruiter bei Jenzabar
Janus Kwong
Recruiting Consultant bei Trivago
Magdalena Skowron
Senior Managerin, Talent Acquisition Operations bei Mews Systems
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