Was ist der Unterschied zwischen einem Kunden und einem/r Bewerber*in? Er ist möglicherweise nicht so bedeutsam, wie Sie denken. Personalvermittler*innen nutzen zunehmend Marketingpraktiken wie Personas, Kampagnen und Pipelines, um Bewerber*innen anzuziehen. Im gesamten Bereich des Employer Branding geht es darum, Bewerber*innen wie Kunden zu behandeln.

Wenn Sie der Meinung sind, dass dies sinnvoll ist, aber noch etwas Hilfe benötigen, um zu verstehen, wie sich das alles zusammenfügt, dann lesen Sie weiter. Während seines Vortrags auf der Greenhouse Recruiting Optimization Roadshow skizzierte Abakar Saidov, CEO und Gründer der Personalbeschaffungsmarketing-Plattform Beamery, wie Personalvermittler*innen Inbound-Marketing nutzen können, um Talente anzuziehen. Inbound-Marketing ist ein spezifischer Zweig des Marketings, der sich darauf konzentriert, Kunden an Sie zu richten, und im Gegensatz zum traditionellen Marketing steht, bei dem es um die Suche nach Möglichkeiten ging, eine Nachricht an ein bestimmtes Publikum zu übermitteln.

Sie möchten einen Überblick über Inbound-Marketing erhalten und erfahren, wie Sie diese Konzepte auf Ihre Personalbeschaffungspraktiken anwenden können? Dann lesen Sie weiter!

Warum sollten Personalvermittler*innen sich um Inbound-Marketing kümmern?

Die Prozesse der Kunden- und Bewerber*innenakquise sind ähnlich: Bei beiden geht es darum, eine Person, der Ihre Produkte oder Ihr Unternehmen absolut fremd sind, an sie heranzuführen, sodass sie ein starkes Interesse daran hat.

Viele Vordenker in der Marketingbranche haben einen Inbound-Ansatz für das Marketing übernommen, was bedeutet, dass sie danach streben, die Aufmerksamkeit der Verbraucher organisch zu gewinnen, ohne sie dabei zu überfordern. Ein Beispiel hierfür wäre die Erstellung eines Blog-Beitrags oder einer Videoserie, die die Menschen über ein bestimmtes Thema informiert, anstatt dafür zu bezahlen, eine Anzeige irgendwo zu schalten. Potenzielle Kunden können den Blog oder das Video genau zum richtigen Zeitpunkt entdecken, wenn sie nach einer Antwort suchen, was dazu führt, dass sie daran, was sie finden, ein viel höheres Interesse haben.

Der Inbound-Ansatz funktioniert aus drei Hauptgründen: Erstens ist er relevant und hilfreich für die Personen, die Sie erreichen möchten; zweitens konzentriert er sich auf den Aufbau von Beziehungen; und drittens hilft er Ihnen, sich abzuheben, indem Sie etwas anderes als Ihre Wettbewerber tun.

Personalvermittler*innen können aus denselben Gründen vom Inbound-Marketing profitieren. Es geht nicht darum, zu den Bewerber*innen zu gehen; es geht darum, Bewerber*innen dazu zu bringen, zu Ihnen kommen zu wollen. Es wird etwas Arbeit erfordern, die nicht zu den traditionellen Personalbeschaffungsaufgaben gehört, aber sie sollte letztendlich zu Bewerber*innen führen, die engagierter sind und besser zu Ihrem Unternehmen passen.

Wie sieht Inbound-Marketing aus?

Die Schritte, die potenzielle Bewerber*innen auf dem Weg zum Kunden durchlaufen, werden oft als „Buyer-Journey“ bezeichnet, und die wichtigsten Schritte umfassen:

• Entdeckung: Mehr über das Unternehmen, das Produkt oder die Dienstleistung herausfinden

• Erforschung: Das Unternehmen, das Produkt oder die Dienstleistung näher kennenlernen

• Bewertung: Optionen vergleichen

• Kauf: eine Entscheidung treffen

Potenzielle Bewerber*innen folgen einem ähnlichen Prozess. Zu den Schritten, die sie durchlaufen, gehören:

• Entdeckung: Mehr über Ihr Unternehmen und offene Stellen herausfinden

• Erforschung: Die Rubrik Karriere auf Ihrer Website, Ihren Blog, Ihre Social-Media-Konten usw. besuchen

• Bewertung: Ihr Unternehmen und Ihre Rolle mit ihren anderen Optionen vergleichen

• Bewerbung: Sich entscheiden, sich aktiv auf eine Stelle zu bewerben

Gemäß der Inbound-Marketing-Methodik sollte der Zweck der von Ihnen erstellten Inhalte der Phase der Candidate Journey entsprechen. In den ersten Phasen wie der Entdeckung und Erforschung sollten Sie Inhalte erstellen, die potenzielle Bewerber*innen „anziehen“. Während der Bewertungs- und Bewerbungsphase sollten Sie Inhalte erstellen, die „konvertieren“ und „schließen“, sodass eine Person, die nur leicht an einer Stelle interessiert ist, sich aktiv darauf bewirbt. Und es gibt eine letzte Phase, in der Sie Menschen „begeistern“ möchten, die Ihren Prozess durchlaufen haben, und sie ermutigen möchten, Ihre Company Champions oder Empfehlenden zu werden.

Wie können Sie eine Inbound-Strategie implementieren?

Inhalte sollten der Eckpfeiler Ihrer Inbound-Strategie sein – auf diese Weise können Sie Bewerber*innen anziehen, konvertieren, zum Abschluss führen und begeistern. „Inhalte“ können sich auf Blog-Beiträge, Videos, Infografiken und alle anderen Assets beziehen, die Bewerber*innen darüber informieren, wie es ist, in Ihrem Unternehmen zu arbeiten.

Durch die Erstellung und den Austausch von Inhalten öffnen Sie auch den Dialog und geben Bewerber*innen die Möglichkeit, mit Ihnen in Kontakt zu treten.

Abakar bot einige Vorschläge an, die Sie bei der Entwicklung von Inhalten beachten sollten:

• Visuelle Inhalte (Bilder, Videos) können schneller verarbeitet werden als schriftliche Inhalte. Posten Sie jedoch nicht nur Fotos von Personen, die vor einem Whiteboard stehen. Teilen Sie Bilder oder Videos, die wirklich vermitteln, an welchen Projekten die Menschen in Ihrem Unternehmen arbeiten.

• Ziel ist es, Inhalte zu erstellen, die leicht durchsuchbar sind. Denken Sie über die richtigen Schlüsselwörter nach, aber denken Sie daran, dass diese Schlüsselwörter möglicherweise nicht unbedingt speziell auf die Stellenangebote ausgerichtet sind. Wenn es beispielsweise eine Art Software gibt, die in einer bestimmten Branche häufig verwendet wird, könnte einer Ihrer Mitarbeiter*innen einen Blog-Beitrag schreiben oder eine SlideShare-Präsentation darüber erstellen, wie ihr Team diese Software verwendet. Dies könnte die Aufmerksamkeit anderer Personen in der gleichen Branche wecken, auch wenn sie nicht aktiv nach einer Stelle suchen, wenn sie ihn finden.

• Denken Sie darüber nach, wie Ihre Inhalte Gespräche fördern und erleichtern können. Wie können Sie Bewerber*innen Erkenntnisse geben, die sie dazu bringen, mehr über Ihr Unternehmen oder die Arbeit, die Sie leisten, zu erfahren?

Wie messen Sie den Erfolg Ihres Inbound-Programms?

Wenn Sie sich entschieden haben, ein Inbound-Marketing-Programm zu starten, wie können Sie dann sicher sein, dass Sie einen guten Job machen?

Abakar schlägt vor, sich auf die folgenden Bereiche zu konzentrieren: Anziehung, Konvertierung und Kommunikation.

Um zu messen, wie gut Sie beim Punkt Anziehung abschneiden, können Sie Ihr Besucherwachstum (auf Ihre Website, Ihren Blog usw.) überwachen. Es ist auch nützlich, Ihre Absprungrate im Auge zu behalten – die bestimmte Seite, von der aus jemand Ihre Website verlässt. Im Laufe der Zeit können Sie sehen, welche Seiten oder Inhalte höhere oder niedrigere Absprungraten haben, und diese Informationen verwenden, um Ihre zukünftige Strategie zu leiten.

Laut Abakar sollte Ihr primäres Ziel beim Personalbeschaffungsmarketing die Erfassung der E-Mail-Adresse einer Person sein, da Sie so einen Dialog öffnen und sie in Zukunft mit relevanten Informationen kontaktieren können. Er schlägt daher vor, die Konvertierung zu messen, wenn die Menschen sich entscheiden, Ihnen ihre E-Mail-Adresse zu geben.

Sie können Tests auf Ihren Landing-Pages durchführen, um zu sehen, welche Elemente dazu führen, dass mehr Personen ihre E-Mail-Adresse mit Ihnen teilen. Sie können beispielsweise mit Farbe, Kopieren oder Layouts experimentieren. Einige von Abakars Kunden haben großen Erfolg gesehen, als sie den Text auf einer Schaltfläche von „Bewerben“ in „Mit einem Ingenieur sprechen“ geändert haben.

Sobald Sie die E-Mail-Adresse einer Person haben, können Sie messen, wie effektiv Ihre Kommunikation ist, indem Sie sich Ihre E-Mail-Öffnungs- und Klickraten ansehen.

Schlussfolgerung

Beim Inbound-Marketing geht es darum, jemanden auf den Weg zu bringen, von der Person, der Ihr Unternehmen völlig fremd ist, hin zu einer Person, deren Interesse geweckt wird und sich schließlich aktiv für Ihr Unternehmen interessiert. Sie können diese Reise erleichtern, indem Sie Inhalte erstellen, die es den Menschen erleichtern, eine Verbindung zu Ihrem Unternehmen aufzubauen. Denken Sie daran, dass dies nicht immer direkt mit Ihren Stellenangeboten zusammenhängen wird – Sie können auch Verbindungen zu Themen herstellen, die für eine bestimmte Branche relevant sind oder Ihre Bereitschaft zeigen, in den Dialog mit Menschen in Ihrer Branche zu treten. Sobald Sie diese Verbindung herstellen können, machen Sie es den Menschen einfach, weiterhin mit Ihnen in Kontakt zu treten, und Sie können sich als Personalvermittler*in betrachten, die auch ziemlich geschickt im Marketing ist.