Angesichts des Auf und Ab der Wirtschaft und einer immer noch rekordverdächtig hohen Zahl offener Stellen arbeiten Personalvermittler*innen rund um die Uhr, um offene Stellen zu besetzen und talentierte Menschen einzustellen. Und viele haben den Druck zu spüren bekommen, sind überarbeitet und erschöpft.

Es ist kein Geheimnis, dass die Auswirkungen von Burnout bei Personalvermittler*innen durchaus Folgen für Ihr Unternehmen haben können. Wenn das einstellende Team mit einem Berg von Aufgaben überschwemmt wird, die es nicht mehr bewältigen kann, ist es möglicherweise nicht in der Lage, eine enge Zusammenarbeit mit den Personalverantwortlichen aufzubauen oder organisiert zu bleiben, was zu einer falschen Einstellung führen kann – ein kostspieliger Fehler.

Auf der Greenhouse Open 2022 diskutierte die Autorin, Karriereberaterin und Personalberaterin Laurie Ruettimann mit einer Gruppe von Talentexperten darüber, welche Strategien sie anwenden, um sich selbst in den Vordergrund zu stellen und sich zu motivieren, wenn sie sich ausgepowert und ausgebrannt fühlen.

Gemeinsam mit Israel Gutierrez, Vice President of Talent Acquisition bei Axios, Claude Silver, Chief Heart Officer bei VaynerMedia, und Carlos Rios, Human Resources Director bei Nordstrom, diskutierten sie über praktische Tools, die sie in ihren Teams einsetzen und fördern. Hier sind die Tipps, die wir während dieser Sitzung gelernt haben.

Seien Sie sich Ihrer Bedürfnisse bewusst

Da das Arbeitsumfeld immer vielfältiger wird, wird auch die Verhandlungsführung immer wichtiger. Viele Führungskräfte befürchten, dass sie mit Forderungen nach Gehaltserhöhungen aus überhäuft werden, wenn sie ihren Teams Verhandlungstechniken beibringen.Auch wenn es im Rahmen des Leistungspakets Ihres Unternehmens viele Ressourcen zur Unterstützung bei Burnout gibt, müssen die Mitarbeiter*innen zunächst einen Schritt zurücktreten, um ihre persönlichen Bedürfnisse zu verstehen.

Wenn Sie Ihre Bedürfnisse verstehen, können Sie oft erkennen, wie Sie sich zeigen und Erwartungen stellen können. Carlos sagte: „Es ist wirklich wichtig für mich zu sagen: „Hier fange ich an und hier höre ich auf, und hier fangen Sie an und hören auf“. Diese Praxis der Grenzziehung ist so wichtig, um realistische Erwartungen an das, was Sie erreichen können, aufrechtzuerhalten und Momente der Enttäuschung zu vermeiden, wenn Sie Verpflichtungen eingehen.

Grenzen sind meine Sprache der Liebe.

– Carlos Rios, Human Resources Director bei Nordstrom

Selbsterkenntnis erfordert Übung und gute Manager*innen können den Einzelnen unterstützen, indem sie einen Raum des Vertrauens schaffen, um Gespräche über die individuellen Bedürfnisse ihrer Mitarbeiter*innen zu führen.

Israel empfahl eine Übung, die er mit seinem Team durchführt, um Burnout bei Fernarbeit zu vermeiden. Er fordert sein Team auf, proaktiv Taktiken zu entwickeln, um für sich selbst zu sorgen, wenn sie es am meisten brauchen. Er erzählte: „Sie sind zum Beispiel ausgebrannt und fürchten sich vor den nächsten 3 Stunden hintereinander stattfindender Zoom-Meetings. Welche Maßnahmen werden Sie ergreifen, um diese Situation zu entschärfen? Machen Sie einen Spaziergang? Holen Sie sich einen Kaffee in Ihrem Lieblingscafé? Besonders für Personalvermittler*innen ist es unglaublich wichtig, dass wir wirklich ganz wir selbst sind, wenn wir wieder zur Arbeit kommen. Das ist die Zeit, in der wir am besten rekrutieren können. Das ist der Zeitpunkt, an dem wir am besten mit den Bewerber*innen in Kontakt treten und über die Mission und die Rolle von Axios sprechen können.“

Tun Sie nicht so, als gäbe es das Leben außerhalb der Arbeit nicht

Wir sind alle Menschen mit menschlichen Emotionen, die unser tägliches Leben beeinflussen. Der erste Tag der Greenhouse Open fiel auf denselben schmerzhaften Morgen, an dem die Teilnehmer*innen mit der verheerenden Schießerei in einer Schule in Uvalde, Texas, konfrontiert wurden. Carlos beschrieb, dass er sich schwer, schockiert und schmerzhaft fühlte, nachdem er die Nachricht gehört hatte und erinnerte sein Team an die Selbstfürsorge. „Wir werden flexibel sein, wir werden mit Herz und Vertrauen führen, und was immer Sie brauchen, um Ihre Arbeit zu erledigen, ist das, was Sie brauchen.“

Manchmal glauben Unternehmen, dass Sie sich zwischen hoher Leistung und hohem Einfühlungsvermögen entscheiden müssen. Die beiden schließen sich nicht gegenseitig aus. Wenn Sie Ihren Mitarbeiter*innen die Möglichkeit geben, flexibel zu sein und das, was sie brauchen, auf ihre eigene Weise zu erledigen, führt dies zu mehr Vertrauen und damit zu besserer Arbeit.

„Mut und Verletzlichkeit sind Geschwister“, sagte Claude. „Die Person, die ein Risiko für sich selbst eingehen will, wird sagen: „Ich bin am Limit, oder ich muss heute hinter der Kamera sein...“ Sie ermutigt Personalvermittler*innen, ehrlich zu ihren Personalchefs zu sein, wenn ihre Verpflichtungen vom Leben überschattet werden. Die Priorisierung von Ehrlichkeit und Verletzlichkeit ist der Schlüssel.

Laurie schloss das Podium, indem sie zum Lernen als strategische Taktik zur Überwindung von Burnout ermutigte – die gleiche Praxis, die sie auch in ihrem Coaching empfiehlt. „Versuchen Sie, in den nächsten 30 Tagen eine neue Sache zu lernen“, schlug sie vor, „es muss nicht unbedingt etwas über Ihren Job sein, sondern über das Leben.“ So kommen wir voran, indem wir uns selbst an die erste Stelle setzen.

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