Bei Ihrer HR-Strategie sollte es um Menschen gehen, nicht um Ressourcen. Es ist wichtig, sie ehrlich zu rekrutieren, sie wie einen Freund zu engagieren und eine emotionale Verbindung aufzubauen – der Talentlebenszyklus ist keine Transaktion. Eine Möglichkeit hierfür ist die Verwendung von Inhalten, um eine großartige Candidate Experience zu fördern, die die Menschen dazu bringt, dass sie sich geschätzt fühlen und eine gute Meinung von Ihrem Unternehmen haben, unabhängig davon, ob sie den Job bekommen haben oder nicht. Bewerber*innen sind potenzielle Markenbotschafter*innen für Ihr Unternehmen und könnten später Mitarbeiter*innen werden. Sie möchten diese Community fördern, damit Sie im Laufe der Zeit eine engagierte Community von Talenten zur Verfügung haben. Es ist wichtig, darüber nachzudenken, wie Sie in jeder Phase eine großartige Erfahrung schaffen, sowohl während als auch nach dem Einstellungsprozess.

Bevor Sie mit der Definition oder Verbesserung Ihrer Candidate Experience beginnen, sprechen Sie mit Ihren Mitarbeiter*innen, um sicherzustellen, dass Sie eine authentische und überzeugende Arbeitgebergeschichte leben. Bewerber*innen werden sich nicht mit irgendeinem Unternehmen zufriedengeben. Sie erwarten, an einem Ort zu arbeiten, an dem sie sie selbst sein können und ihre eigenen Werte in der Unternehmenskultur widergespiegelt sehen. Wenn Sie erfassen, was Mitarbeiter*innen an der Kultur und den Werten Ihres Unternehmens am meisten lieben, können Sie Geschichten und Inhalte auf eine Weise erstellen, die authentisch und für Ihren Talentpool aussagekräftig ist. Sobald Sie das herausgefunden haben, können Sie loslegen!

Hier sind einige Tipps und Ratschläge dazu, wie Sie die Candidate Experience durch rechtzeitige und relevante Inhalte humanisieren können.

Karriereseite

Ihre Karriereseite ist einer der besten Orte, um Ihre Inhalte zu teilen. Hier werden die meisten Bewerber*innen über Ihre offenen Stellen erfahren, und es ist eine großartige Gelegenheit, ihnen zu zeigen, wie das Leben in Ihrem Unternehmen ist. Geben Sie ihnen Einblick in Ihre Unternehmenswerte und Ihre Kultur, indem Sie sie mithilfe überzeugender Medieninhalte Ihrem Team vorstellen. Video-Erfahrungsberichte von Mitarbeiter*innen erwecken diese Werte zum Leben und erzählen eine bessere Geschichte über das Unternehmen. Und wenn Sie Ihr Team befähigen, die größten Fürsprecher Ihre Marke zu werden, sorgen Sie dafür, dass Ihre Arbeitgebergeschichte echt ist und Vertrauen bei den Bewerber*innen aufbaut.

Eine weitere großartige Möglichkeit, Bewerber*innen zu gewinnen, ist eine Führung durch Ihre Büroräume. Idealerweise möchten Sie dies persönlich tun, aber das kann vor der Bewerbungsphase eine Herausforderung sein. Wenn Sie ihnen diesen kleinen Einblick geben, bevor sie sich jemals bewerben, helfen Sie den Bewerber*innen, sich in dem Bereich vorzustellen, in dem sie später möglicherweise arbeiten. Sie sollten sicherstellen, dass Ihre Karriereseite Fotos von den Arbeitsbereichen enthält, die einige der einzigartigeren Aspekte Ihrer Kultur zeigen. Ein Spielzimmer oder ein Meditationsraum ist beispielsweise eine großartige Möglichkeit für Mitarbeiter*innen, sich zu entspannen und für eine Weile die Arbeit zu vergessen. Eine Tagesbetreuung oder ein privates Zimmer für stillende Mütter zeigt, wie Sie Eltern und Familien am Arbeitsplatz unterstützen. Heben Sie das Besondere an Ihren Büroräumen durch visuell überzeugende Bilder hervor, die zukünftige Mitarbeiter*innen wissen lassen, was für Sie wichtig ist.

Bewerbungen und Vorstellungsgespräche

Es gibt so viele Möglichkeiten, eine ansprechende Candidate Experience während des gesamten Einstellungsprozesses zu bieten, und diese beginnt mit der Sekunde, in der sich jemand bewirbt. Aber bevor wir hier näher darauf eingehen, möchte ich, dass Sie sich einen Moment Zeit nehmen, um sich in die Lage der Bewerber*innen zu versetzen. Stellen Sie sich vor, dass Sie Ihren Traumjob gefunden haben. Sie aktualisieren Ihren Lebenslauf, verfassen ein fantastisches Anschreiben, in dem Sie genau darlegen, weshalb alles, was Sie bis zu diesem Zeitpunkt getan haben, Sie zum/r idealen Bewerber*in für diese Stelle macht, Sie klicken auf „Bewerben“ und Sie warten. Und dann warten Sie noch etwas länger. Und Sie fragen sich: „Hat irgendjemand meine Bewerbung erhalten? Vielleicht ist sie gar nicht angekommen. Wann ist der beste Zeitpunkt, um nachzuhaken? Sollte ich überhaupt nachhaken?"

Als Arbeitgeber haben Sie die Möglichkeit, eine andere Candidate Experience zu schaffen. Stellen Sie also sicher, dass jede Person, die sich auf eine Ihrer offenen Stellen bewirbt, von Ihnen hört und den Status ihrer Bewerbung erfährt. Mit Bewerberverfolgungssystemen ist es so einfach, Nachrichten mit automatischen Antworten einzurichten, und Sie können diese E-Mails anpassen, um sie persönlicher und markengerechter zu gestalten. Wir bei The Muse lassen die Bewerber*innen wissen, dass ihre Bewerbung nicht in ein schwarzes Loch gefallen ist und dass sie erwarten können, von jemandem in unserem Talentakquise-Team zu hören. Wir teilen auch Links zu Muse-Artikeln mit Ratschlägen, um ihnen zu helfen, sich auf Vorstellungsgespräche vorzubereiten. Und, was noch wichtiger ist, wir antworten. Ob es sich um gute Nachrichten handelt oder nicht, wir lassen sie wissen, ob wir sie zu einem Vorstellungsgespräch einladen.

Sobald der Vorstellungsgesprächsprozess beginnt, besteht weiterhin die Möglichkeit, eine positive Erfahrung zu schaffen. Erwägen Sie, Inhalte zu teilen, die sie genau wissen lassen, was sie während des Vorstellungsgesprächsprozesses erwarten. Erstellen Sie beispielsweise ein einseitiges Blatt, auf dem die Werte und die Mission Ihres Unternehmens beschrieben wird und das einen Überblick über den gesamten Vorstellungsgesprächsprozess gibt. Geben Sie dieses dann den Bewerber*innen vor ihrem ersten Vorstellungsgespräch. Dies trägt dazu bei, Bewerber*innen für Ihr Unternehmen zu begeistern und hilft, mit den Erwartungen umzugehen.

Eine weitere Möglichkeit, Bewerber*innen zu gewinnen, ist die Freigabe von Video-Erfahrungsberichten, die Sie für Ihre Karriereseite erstellt haben. So können sie sich auf Vorstellungsgespräche vorbereiten, sich besser mit Ihrem Team verbunden fühlen und mehr darüber erfahren, wie es ist, in Ihrem Unternehmen zu arbeiten. Sie benötigen nicht unbedingt ein Video für jedes Mitglied Ihres Teams – Sie können auch Videos teilen, die Ihre Kultur im weiteren Sinne widerspiegelt.

Eine weitere Sache, die Sie im Hinterkopf behalten sollten, ist, dass die Möglichkeit, eine ansprechende Candidate Experience zu schaffen, nicht mit den Vorstellungsgesprächen endet. Sie sollten auch bei Ihrer Kommunikation umsichtig sein, wenn Sie Bewerber*innen ablehnen. Sie können Inhalte immer noch auf kreative Weise verwenden, sei es, ihnen greifbares Feedback zu geben, das sie mit auf ihren weiteren Weg nehmen können, oder Tipps zu teilen, wie Sie in zukünftigen Vorstellungsgesprächen erfolgreich sein können. Auch wenn es aktuell vielleicht keine passenden Stellen gibt, sind dies oft Kandidaten, die perfekt auf eine zukünftige Stelle passen könnten. Wenn Sie mit ihnen in Kontakt bleiben, können Sie eine Talent-Community aufbauen, die Sie aktivieren können, wenn sich die Gelegenheit ergibt.

Über den Einstellungsprozess hinaus

Sie haben viel Arbeit in die Schaffung einer authentischen Arbeitgebermarke und einer ansprechenden, menschlichen Candidate Experience gesteckt. Die Entwicklung Ihrer Talent-Community hilft, diese Beziehung zu erweitern und ist eine Chance, Ihre Marke noch weiter auszubauen. Pflegen Sie diese Community, indem Sie relevante und rechtzeitige Inhalte teilen, die ihnen einen Blick hinter die Kulissen Ihrer Werte und Ihrer Kultur bieten. Teilen Sie die jüngsten Pressemitteilungen und Unternehmensauszeichnungen oder geben Sie einen Einblick in die coolen Programme, an denen Ihre Mitarbeiter*innen teilnehmen können, sei es ein unternehmensweiter Freiwilligentag oder ein Innovationsworkshop, der Mitarbeiter*innen ermutigt, neue Ideen zu testen. Finden Sie kreative Möglichkeiten, diese Inhalte zu verteilen – starten Sie ein Community-Forum auf Ihren sozialen Kanälen, entwickeln Sie eine Webinar-Serie oder ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter*innen, ihre einzigartigen Geschichten zu einem Unternehmensblog beizutragen. Wenn Sie Ihre Talent-Community auf diese Weise einbinden, können sie visualisieren, wie es ist, ein Teil Ihres Teams zu sein.

Dies bedeutet auch, dass Sie als Arbeitgeber weniger Zeit mit der Verwaltung eingehender Bewerbungen verbringen müssen und mehr Zeit der Gewinnung hoch qualifizierter, passiver Talente widmen können, die Ihre Werte verstehen, mit Ihrem Unternehmen zusammenarbeiten möchten und eher reagieren, sobald eine Stelle verfügbar wird
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