In Ihrer Funktion als Talentfachmann*frau leisten Sie jeden Tag Bemerkenswertes. Egal ob Sie neue Mitarbeiter*innen rekrutieren, sie in das Unternehmen einführen oder Ihr Team weiterentwickeln – Sie formen und gestalten die Kultur und die Richtlinien Ihres Unternehmens und schaffen ein Umfeld, in dem Ihre Mitarbeiter*innen aufblühen und Ihre Geschäfte enormen Auftrieb erhalten.

Bei der Greenhouse OPEN 2019 feiern wir Menschen wie Sie – Talent Makers, die erkannt haben, dass großartige Einstellungspraktiken dem geschäftlichen Wachstum förderlich sind. Eine der Talent Makers, deren Auftritt wir gar nicht abwarten können, ist Pattie Money, Chief People Officer bei SendGrid mit über 25 Jahren Führungserfahrung im Personalwesen. In ihrer gegenwärtigen Funktion bei SendGrid ist Pattie für die Entwicklung und Implementierung der mitarbeiterorientierten Strategien und Programme verantwortlich, die ehrgeizige Wachstumspläne und die sich herausbildenden Anforderungen des Unternehmens unterstützen. Gleichzeitig gilt es, die Kernkultur des Unternehmens zu erhalten und zu stärken. Wir haben uns mit Pattie zu diesem exklusiven Interview getroffen, um mit ihr über das Thema Talent-Making zu plaudern.

Greenhouse: Ihre 25 Jahre Führungserfahrung im Personalwesen sind absolut beeindruckend. Wie sind Sie im HR-Bereich gelandet?

Pattie Money: Mein ursprünglicher Karriereplan sah eine Stelle als Kundenbetreuerin bei einer großen Werbeagentur vor. Kurz nach dem Studium mussten mein Mann und ich aber umziehen, und der Markt am neuen Standort war für das Werbegeschäft alles andere als ideal. Daher beschloss ich, zunächst einmal als Zeitarbeiterin den Markt zu sondieren, was mir das Angebot einbrachte, für meine Zeitarbeitsfirma als Personalvermittler*in zu arbeiten. Bereut habe ich das nie. Ich war vom Personalwesen und der Aussicht, Menschen bei der Suche nach einer sinnvollen Arbeit helfen zu können, überaus fasziniert. Mein Aufgabenbereich hat sich dann nach einiger Zeit etwas gewandelt – ich habe Menschen nicht mehr nur bei der Arbeitssuche geholfen, sondern auch dabei, in ihrer Stelle mehr Befriedigung zu finden.

GH: Was würden Sie Talent Makers raten, die in ihrem Unternehmen etwas verändern möchten? Fallen Ihnen Dinge ein, die Sie in Ihrer eigenen beruflichen Laufbahn gelernt haben und an denen Sie uns vielleicht teilhaben lassen können?

PM: Machen Sie sich mit allen Facetten des Geschäftsfelds vertraut! Ich weiß, dass das banal klingt, aber ich habe einfach immer wieder mit Menschen zu tun, die die Geschäfte des Unternehmens, die Wettbewerbslandschaft, das eigentliche Nutzenversprechen und die Art und Weise, wie das Unternehmen sein Geld verdient, nicht wirklich verstehen. Ohne diesen Kontext können Änderungsinitiativen im Leeren verlaufen, ohne dass sie die eigentlich zu lösenden Probleme angehen. Talent Makers geben sich zu oft damit zufrieden, dass die Unternehmensführung diktiert, was aus ihrer Sicht geschehen muss, anstatt tiefergehende Analysen durchzuführen, Prämissen in Frage zu stellen und die wahren Veränderungen herbeizuführen, die die Unternehmen brauchen, für die sie arbeiten. Auch mir ist es schon passiert, dass ich zu beschäftigt war, um gründlich genug zu recherchieren, und ich weiß, dass die Ergebnisse nicht das waren, was bei einer sorgfältigeren Analyse möglich gewesen wäre.

GH: Als Chief People Officer bei Twilio SendGrid haben Sie einen wichtigen Beitrag zur Implementierung von Mitarbeiterstrategien geleistet, die ambitionierte Wachstumsziele unterstützen. Mit welcher Art von Herausforderungen mussten Sie sich bei der Einführung von Initiativen für ein in der Entwicklung begriffenes Unternehmen auseinandersetzen?

PM: In einem wachsenden Unternehmen reicht die Arbeitszeit selten aus, um alles Nötige zu erledigen. Untenehmen mit großen Zuwachsraten haben hohe Ansprüche, und das Ausmaß der Veränderungen, mit denen die Mitarbeiter*innen jetzt schon zurechtkommen müssen, kann erdrückend wirken. Dann bauen wir in die ohnehin schon vollen Kalender unserer Manager neue Mitarbeiterprozesse und -programme ein und wundern uns, warum sich diese mit der Annahme der neuen Initiativen so schwer tun.

Mit ist im Laufe der Zeit klar geworden, dass zwar alle von uns eingeführten Initiativen notwendig und wichtig sind, dass die richtige Reihenfolge aber entscheidend ist. Auch ich habe in der Vergangenheit versucht, zu viel auf einmal zu tun. Heute bemühe ich mich, eins nach dem anderen zu erledigen: Zuerst kommt ein erstklassiges Rollout mit Managerschulungen, gefolgt von der Arbeit an einer echten Übernahme. Erst dann gehen wir zum nächsten Punkt über.

GH: Warum halten Sie es für wichtig, dass Talent Leader an der Entscheidungsfindung eines Unternehmens beteiligt sind?

PM: Wer von der Diskussion ausgeschlossen wird, verpasst den Kontext und die Nuancen, die für die Mitarbeiterstrategie wichtig sein werden. Diese wiederum ist erforderlich, um die letztlich getroffene Entscheidung des Unternehmens mitzutragen. Des Weiteren bereichern Talent Leader die Diskussion um eine besondere Perspektive. Diese Meinungsvielfalt mit Berücksichtigung der möglichen Auswirkungen einer Entscheidung auf die Mitarbeiter*innen – sowohl die im Unternehmen beschäftigten als auch all jene, die Ihren Plan werden umsetzen müssen – führt letztendlich zur bestmöglichen Entscheidung für das Unternehmen.

GH: Welchen Tipp, welche Strategie oder welche Statistik sollen die Besucher Ihres Seminars mitnehmen?

PM: Das Anziehen und Binden von vielversprechenden Talenten kann nur im Team gelingen. Talent Leader können die richtigen Programme anstoßen, aber nicht für deren Ergebnisse verantwortlich gemacht werden. Diese Verantwortung muss von der Führung auf allen Unternehmensebenen im Kollektiv und dann von jedem*r einzelnen Manager*in mitgetragen werden. Nur gemeinsam können wir eine großartige Kultur schaffen und tolle Teams entwickeln – Voraussetzungen für großartige Leistungen des Unternehmens.

Pattie Money hält ihren Vortrag am 12. Juni im Rahmen des Seminars „Talent Making -- The Art of Aligning Business and Talent“. Lassen Sie ihn sich nicht entgehen! Die vollständige Tagesordnung und eine Möglichkeit zur Anmeldung für die Greenhouse OPEN 2019 finden Sie hier.