TransferWise ist ein globales Technologieunternehmen, das die besten Möglichkeiten für den Geldtransfer in der ganzen Welt bietet. Es unterstützt den Geldtransfer für Einzelpersonen und Unternehmen, die in einer zunehmend globalen Welt in jeglicher Währung bezahlen und bezahlt werden möchten.

Seit dem Start im Jahr 2011 ist Wise schnell auf über 2.200 Mitarbeiter in 14 weltweiten Niederlassungen gewachsen. Und bei dieser schnellen Expansion musste das Personalbeschaffungsteam rasch handeln, um mit dem Tempo der Veränderungen Schritt zu halten. Wir haben uns mit Jana Smidt, Leiterin der Personalbeschaffung bei Wise, unterhalten, um zu erfahren, wie ihr Team seine Einstellungsprozesse mit Greenhouse standardisiert und rationalisiert hat, um seine Berichtsmöglichkeiten und die Bewerbererfahrung zu verbessern.

Vor Greenhouse machte das Wachstum des Unternehmens dem Personalbeschaffungsteam oft Sorgen.

Das rapide Wachstum und die internationale Expansion bei Wise führten das Personalbeschaffungsteam zu einer wichtigen Beobachtung: Als das Unternehmen wuchs, musste auch das Personalbeschaffungsteam mitwachsen. Eine ungeordnete und unvollständige Datenerfassung hinderte Personalverantwortliche daran, die benötigten Informationen zu sammeln, was zu frustrierten Personalverantwortlichen und einer uneinheitlichen Bewerbererfahrung führte. Es wurde schnell klar, dass ihr BMS nicht so schnell skalieren konnte, wie sie es brauchten.

Rationalisierte Einstellungsprozesse waren die Antwort

Jana sagt, dass der Wechsel zu Greenhouse einfach war: „Wir brauchten ein Tool, das uns bei unserem Wachstum unterstützt und gleichzeitig Daten liefert, um bessere Einstellungsentscheidungen zu treffen, und natürlich, um all unseren Bewerbern und Nutzern eine gute Erfahrung zu bieten.“

Daten und bewährte Verfahren bei der Einstellung schaffen Klarheit für Personalverantwortliche, Einstellungsteams und Bewerber

Wir haben Jana gebeten, uns mitzuteilen, wie Wise seinen Ansatz zur Einstellung rationalisiert und standardisiert hat. Hier sind einige der bewährten Verfahren, die sie hervorhob.

Daten-Dashboards geben Einsicht auf einen Blick

Das Personalbeschaffungsteam erstellte Dashboards für jedes Team, das bei Wise einstellt. Jedes Dashboard ist in vier Säulen unterteilt: Anzahl der Einstellungen, Tempo, Konversion und Bewerberstimmung. Wenn der Personalverantwortliche ein Problem auf einer hohen Ebene sieht - z. B. welche Leistung bestimmte Mitarbeiter erbringen oder ob Stellen länger als 60 Tage ausgeschrieben sind - kann er in Unter-Dashboards aufschlüsseln, um das Problem weiter zu untersuchen.

Der einfache Zugang zu den Daten erleichtert die Gespräche zwischen Personalverantwortlichen und Hiring Managern. Jana erklärt: „Daten sind nur ein Teil des Puzzles. Es ist wichtig, mit den Beteiligten zusammenzuarbeiten, um gemeinsam eine Lösung zu finden und umzusetzen.“

Autonomie befähigt Hiring Manager

Die Mitarbeiter von Wise sind stolz darauf, anders zu arbeiten. Jana sagt: „Hier haben die Mitarbeiter sehr viel Freiheit, Verantwortung und Autonomie. Wir stellen Leute ein, die damit umgehen können, Lösungen zu finden.“

Hiring Manager von Wise absolvieren eine Gruppenschulung und füllen ein Dokument „Wie wir einstellen“ für jede Stelle aus, um eine gemeinsame Grundlage für die bewährten Verfahren bei der Einstellung zu schaffen.

Gleichzeitig sagt Jana: „Wir arbeiten sehr autonom, was bedeutet, dass die Einstellungsleiter ihren Einstellungsprozess gemeinsam mit ihrem Personalverantwortlichen vollkommen eigenständig gestalten können.“ Personalverantwortliche und Hiring Manager nutzen maßgeschneiderte Dashboards, um festzustellen, was die Daten ihnen zeigen und um Bereiche zu besprechen, die verbessert und optimiert werden können.

Ehrliche Selbstreflexion durch Hiring-Maturity-Bewertung

Jana hat vor kurzem die Hiring Maturing Bewertung absolviert und die Bewertung von Wise mit Systematic war „genau wie erwartet“. Jana sagt, dass es perfekt mit der Anleitung und Unterstützung übereinstimmt, auf die sie sich verlassen hat. „Unsere Kundenbetreuer bei Greenhouse haben immer darauf geachtet, uns Feedback darüber zu geben, wie wir dastehen und was wir besser machen können, wofür ich sehr dankbar bin.“

Jana fährt fort: „Wir können definitiv daran arbeiten, fundiertere Einstellungsentscheidungen zu treffen. Wir verwenden bereits Dokumente wie „Wie wir einstellen“ für alle neuen Stellen, es wäre jedoch gut, alle Prozesse global zu überprüfen.“

Janas Einschätzung der Ergebnisse ihres Teams deckt sich damit, wie Greenhouse die Systematic-Phase auf der Hiring-Maturity-Kurve für die Einstellung charakterisiert. Jon Stross, Präsident und Mitbegründer von Greenhouse und Rosa Gandler, Betriebsleiterin, schreiben, dass in der Systematic-Phase „Einheitlichkeit im gesamten Unternehmen sichtbar wird, da jedes Team dafür verantwortlich gemacht wird, auf die gleiche Art und Weise zu arbeiten, anstatt die Prozesse selbst zu erfinden“.

Die Bewertung der Hiring-Maturity hat uns wirklich geholfen, das zu bekräftigen, was wir als Team bereits wussten. Ich denke, es könnte Unternehmen helfen zu verstehen, worauf sie sich konzentrieren müssen, um die größten Gewinne für ihre Talentteams zu erzielen. Mir gefällt die Tatsache, dass sehr klare Schritte skizziert wurden, die Teams setzen können.

–Jana Smidt, Leiterin der Personalbeschaffung bei Wise

Bewerber an die erste Stelle setzen - auch in einer verteilten Arbeitsumgebung

Die Bewerbererfahrung war schon immer eine Priorität bei Wise. Jana sagt: „Wir versuchen, die schnellste Erfahrung zu schaffen und dabei darauf zu achten, dass Kandidaten fair und angemessen bewertet werden. Wir messen die Zufriedenheit der Bewerber, schauen uns die Glassdoor-Bewertungen an und lesen, was sie uns vermitteln.“

Transparenz ist ein kritischer Aspekt der Bewerbererfahrung bei Wise. Jana sagt: „Ich denke, es ist wichtig, klar zu sagen, welche Art von Karriere die Leute in Ihrem Unternehmen erwarten können, aber auch völlig ehrlich darüber zu sein, was Mitarbeiter nicht bekommen, wenn sie in Ihrem Unternehmen arbeiten.“ Um mehr Einblicke in die Art und Weise zu erhalten, wie Wise mit Bewerbern spricht, besuchen Sie ihre Karriereseite.

In den letzten Monaten hat sich das Personalbeschaffungsteam von Wise an die neue Herausforderung angepasst, aus der Ferne zu arbeiten. Jana glaubt, dass es trotz der Veränderungen in der Welt immer noch wichtig ist, dass sich ihr Unternehmen offen und zugänglich für Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund zeigt.

Um neue Mitarbeiter erfolgreich einzustellen, hat Wise persönliche Vorstellungsgespräche und Onboarding-Sitzungen auf Zoom verlagert. Neue Mitarbeiter auf der ganzen Welt werden mit dem #borderless-meetwise Slackbot gepaart, damit sie sich mit ihren Kollegen sozial vernetzen können. In der Erkenntnis, dass viele Teammitglieder auch Eltern und Betreuer sind, unterstützt Wise die Mitarbeiter mit einem Zuschuss zum Kauf von Geräten für die Arbeit von zu Hause aus, regelmäßigen Check-ins mit ihrer Führung und Freizeit für jeden, der sie braucht.

Blick auf die Zukunft der Einstellung bei Wise

Mit den Erkenntnissen aus Bewertungen mit Hiring Maturity wird sich das Personalbeschaffungsteam darauf konzentrieren, die Beurteilung der Werte und Attribute global zu standardisieren, um sicherzustellen, dass sie die Bewerber fair und einheitlich bewerten und gleichzeitig Voreingenommenheit abbauen.

Jana sagt: „Wir sind dabei, alle Mitarbeiter bei Wise darin zu schulen, wertorientierte Vorstellungsgespräche zu führen. Wir haben vier starke Kernwerte, die wir in verschiedene Attribute unterteilt haben, die beschreiben, wer zu uns passen würde. Wir teilen den Bewerbern nicht nur mit, welche Art von Fragen sie stellen sollen, sondern wir zeigen ihnen auch, wie sie verschiedene Antworten bewerten können. Wir hoffen, dass uns dies dabei hilft, bessere Einstellungsentscheidungen zu treffen.“

Greenhouse war stolz darauf, dem Personalbeschaffungsteam von Wise bei der Überwindung seiner Anfangsschwierigkeiten zu helfen, und wir freuen uns darauf, ihren Weg der Hiring Maturity weiterhin zu unterstützen. Möchten Sie die ganze Geschichte hören? Erfahren Sie hier mehr.