Googeln Sie nach „Employer Branding“ und Sie werden eine endlose Liste von Artikeln über den Übergang zu einem von Bewerber*innen gesteuerten Markt und darüber finden, warum es wichtig ist, Top-Talente anzuwerben. Was in den Artikeln nicht steht: Den Eindruck, den Sie erwecken, bedeutet noch nicht das Ende des Spiels. Wenn die Nutzererfahrung nicht erfolgreich ist, dann macht auch ein tolles Marketing ein Produkt nicht erfolgreich. Wenn ich über den Aufbau einer starken Talent-Community nachdenke, denke ich darüber nach, die Erfahrung potenzieller Bewerber*innen mit unserem Vorstellungsgesprächsprozess und innerhalb unseres Unternehmens zu personalisieren.

Im Zeitalter von Glassdoor wird die Erfahrung, die Sie Bewerber*innen und potenziellen Kandidat*innen bieten, schnell Teil Ihrer Arbeitgebermarke. Bewerber*innen werden darüber sprechen, wie Sie sie während des Vorstellungsgesprächsprozesses behandeln, und wie sie als Mitarbeiter*innen behandelt werden, und sie werden darüber sprechen. Diese vermittelte Erfahrung kann entweder großartige Bewerber*innen für Ihren Prozess gewinnen oder sie abschrecken.

Wenn Sie eine so positive Candidate Experience schaffen können, dass jemand seine Freunde*innen empfehlen möchte, nachdem er/sie abgelehnt wurde, dann machen Sie meiner Ansicht nach etwas richtig. Ich war froh, dass dies bei YipitData häufig vorgekommen ist. Hier sind meine Tipps für die Personalisierung Ihres Prozesses, um starke Beziehungen zu Talenten aufzubauen:

Seien Sie proaktiv und ehrlich in Ihrer Kommunikation

Machen Sie es sich zum Ziel, so schnell wie möglich auf E-Mails zu antworten (innerhalb von 24 Stunden während der Woche) und stellen sie regelmäßig Updates bereit. Bewerber*innen werden Ehrlichkeit zu schätzen wissen – es ist besser, sich an sie zu wenden und zu sagen, dass Sie kein neues Update haben, als jemanden für einige Tage hängenzulassen, ohne etwas zu sagen.

Die proaktive Personalisierung Ihrer Kommunikation trägt auch wesentlich zum Aufbau einer positiven Beziehung bei. Als einköpfiges Recruiting-Team hier bei YipitData vertraue ich stark auf vorgefertigte E-Mails, um meinen Prozess zu rationalisieren und sie als Gelegenheit zu sehen, das Gespräch persönlicher zu gestalten. Die E-Mail-Vorlage wurde bereits für Sie geschrieben, daher macht das Senden einer personalisierten Nachricht einen großen Unterschied.

Lasssen Sie Bewerber*innen in Ihre Unternehmenskultur eintauchen

Als ich bei YipitData Vorstellungsgespräche führte, war ich beeindruckt, wie jeder der Interviewer*innen die Sprache seiner/ihrer Kultur sprach und stolz auf seine/ihre Arbeit war. Ich ging aus den Vorstellungsgesprächen mit einem starken Gefühl dafür raus, wer YipitData ist. Indem Sie sicherstellen, dass Ihr Prozess Ihre Werte verkörpert, geben Sie den Bewerber*innen Vertrauen in ihr Interesse und schaffen eine stärkere Verbindung zu ihnen. Wenn es diesmal nicht mit ihnen funktioniert, ist es einfacher, sie Monate oder sogar Jahre später wieder zu kontaktieren, da sie sich eher an diese persönliche Verbindung erinnern werden, die sie zu Ihren Werten hatten. Ich erreiche dies durch Büroführungen, die Erstellung strukturierter Vorstellungsgespräche, die unsere Werte beurteilen, und die Erstellung einer Checkliste mit Themen, mit denen Bewerber*innen gut vertraut sein sollten, bevor sie Angebote erhalten.

Fassen Sie nach und bleiben Sie im Laufe der Zeit in Kontakt

Manchmal passt das Timing mit einem/r Bewerber*in einfach nicht ganz. Vielleicht passt er/sie gut zu ihren Werten, hat aber nicht genug Erfahrung, oder Sie haben die Stelle gerade erst besetzt, haben aber immer noch gute Bewerber*innen in der Pipeline. In beiden Fällen möchten Sie den Vorstellungsgesprächsprozess so beenden, dass eine positive Beziehung aufrechterhalten wird und die Bewerber*innen dazu anspornen, sich in Zukunft erneut zu engagieren. Wenn Sie den ersten Tipp gut befolgt haben, dann sollte dies einfach sein! Wenn Sie sich mit potenziellen zukünftigen Bewerber*innen auf LinkedIn vernetzen, bleiben Sie über die Fortschritte ihrer Erfahrung auf dem Laufenden (mit einem Tool namens Rapportive können Sie dies direkt in Gmail tun). Durch die Einrichtung von Erinnerungen für die Nachfassung in Greenhouse ist die Verwaltung dieser Beziehung ganz einfach, sobald sie mehr Erfahrung sammeln und neue Stellen ausgeschrieben werden.

Sie benötigen keine Nachfassaktionen mehr, wenn Sie erneut Personen einstellen oder wenn Sie der Meinung sind, dass der/die Bewerber*in für eine Veränderung bereit ist. Legen Sie eine Nachfassaktion für einen oder zwei Monate später fest, um zu sehen, wie sich die Suche oder der neue Job entwickelt. Die Aufrechterhaltung dieser positiven Beziehung führt oft dazu, dass Bewerber*innen begeistert sind, von Ihnen zu hören, sobald der Zeitpunkt reif ist, und sie können sogar Ihre Pipeline erweitern. Im vergangenen Monat habe ich mich an eine Bewerberin gewandt, mit der wir vor einigen Monaten gesprochen hatten. Obwohl sie nicht bereit für einen Wechsel war, empfahl sie eine Freundin, die auf der Suche war.

Iterieren Sie immer und hören Sie immer auf Feedback

Ein großer Teil unserer Kultur bei YipitData ist es, mit neuen Ansätzen zu experimentieren und immer nach Möglichkeiten zur Verbesserung zu suchen. Ich bin sicherlich nicht perfekt darin, all diese Ratschläge zu befolgen, und suche immer nach Möglichkeiten, um die Art und Weise zu iterieren, wie wir den Prozess verwalten. Eine schlechte Bewertung auf Glassdoor wird nicht gleich Ihre Fähigkeit verschlechtern, Top-Talente anzuziehen, aber sie ist eine großartige Ressource, um zu überprüfen, wie es um Ihr Unternehmen steht und um Verbesserungen vorzunehmen. Mithilfe der Greenhouse-Bewerberumfragen können Sie zudem Ihre Leistung gegenüber anderen Unternehmen vergleichen.

Das alles ist möglicherweise mit einem großen Verwaltungsaufwand für jedes beliebige Team verbunden. Da ich unseren Personalbeschaffungsprozess allein verwalte, nutze ich durch die Personalisierung der Erfahrung meiner Meinung nach meine Zeit am besten, da damit letztendlich viele dieser Ziele erreicht werden. Dadurch bleibt mir keine Zeit, mich im Prozess und im Detail festzufahren. HR-Technologie wie Greenhouse ist ein Lebensretter, wenn es um die Optimierung des Managements der Beziehungen zwischen Bewerber*innen geht. Sie sind gut beraten, um Ihren Prozess in Greenhouse in vollem Umfang anzupassen und zu personalisieren. Erstellen Sie Ihre E-Mail-Vorlagen und Vorstellungsgesprächspläne, damit Sie einfache Aufgaben schnell erledigen, gründliche Notizen zu Bewerberprofilen hinterlassen und beim Einrichten von Erinnerungen sorgfältig vorgehen können, damit die Überprüfung authentisch und persönlich ist. Wenn Sie sich auf eine personalisierte Erfahrung konzentrieren, bauen Sie schnell eine loyale Community von Talenten auf, die Befürworter und Fans Ihrer Personalbeschaffungsmarke sind!

Finden Sie heraus, wie Greenhouse Ihnen helfen kann, Ihre Candidate Experience zu verbessern.