Die Personalabteilung macht einen Wandel durch. Wir sehen, dass immer mehr People-Teams in Organisationen entstehen, weil sie sich auf eine neue Weise auf die Menschen, die Programme und Praktiken, die ihre Entwicklung fördern, wie Structured Hiring, Onboarding, Management und Kultur, konzentrieren müssen.

Wir freuen uns, eine Handvoll dieser zukunftsorientierten Personalteams und ihre Unternehmen in dieser Blogserie „Die neuen Personalteams“ vorstellen zu können. (Klicken Sie hier, um einen früheren Artikel über Rapid7 zu lesen. Und hier finden Sie einen Artikel über Flatiron Health).

Greenhouse-Kunde Bonobos ist auch ein Beispiel für das neue People-Team. Das Unternehmen ist nicht nur ein Vorreiter in der Modebranche, sondern auch eines von mehreren modernen Unternehmen, die durch ihre internen Initiativen und Bemühungen den Weg in dieser neuen People-Revolution weisen.

Wir haben uns vor kurzem mit Kelsey Garske, Recruitment & People Relations Managerin von Bonobos, zusammengesetzt, um zu erfahren, wie das Team seine People-Abteilung ausbaut und ihren Platz im Unternehmen etabliert. Hier können Sie nachlesen, was sie uns zu sagen hatte:

1. Wann wurde Bonobos gegründet? Wie viele Mitarbeiter*innen sind bei dem Unternehmen beschäftigt, und aus wie vielen Personen besteht das Personalteam?

Bonobos wurde 2007 gegründet. Wir haben über 350 Mitarbeiter*innen im Hauptsitz in NYC und unseren 22 Guideshops (Einzelhandelsstandorten) im ganzen Land. Unser People-Team – oder „POps“ (People Operations), wie wir es nennen, – besteht aus 12 Personen, darunter HR, Personalbeschaffung, Total Rewards und Office Ninjas!

2. Hatte Bonobos schon immer ein People-Team, oder ist es aus einer HR-Abteilung hervorgegangen? Wenn ersteres der Fall war, woher wussten Ihre Unternehmensgründer*innen, dass sie ein Personalteam wollten?

Bonobos hatten immer eine Art People-Team, obwohl es drei separate Teams gab, die traditionelle HR-Funktionen übernahmen. Das Team bestand aus Personalbeschaffung und Employee Experience, und dann gab es ein kleines Team, das die Leistungen und den Personalablauf verwaltete. Sie alle waren unserem General Counsel unterstellt. Wir hatten die Grundlagen und all die unterhaltsamen und spannenden Aspekte der Personalabteilung, aber unsere People-Funktionen waren nicht ausgereift und wir hatten keine tatsächliche People-Strategie. Die People-Strategie wurde entwickelt, nachdem wir Sara Patterson, Chief People Officer, eingestellt haben. Bevor Sara zu uns kam, arbeiteten wir alle an separaten Projekten/Initiativen, die großartig waren, aber nicht unbedingt auf ein gemeinsames Ziel hinarbeiteten. Sara hat unsere Prozesse optimiert. Sie gab dem POps-Team auch eine Stimme und half, viele der Initiativen voranzutreiben, die wir vor ihrem Eintritt ins Unternehmen nicht ausführen konnten.

3) Wie setzt sich das Personalteam zusammen?

Wir nennen uns POps (People Operations). Das Team besteht aus: unserem Chief People Officer, Total Rewards, People Relations, Personalbeschaffung und Employee Experience. Im Wesentlichen unterstützt das POps-Team jede Phase des Mitarbeiterlebenszyklus und die täglichen Bedürfnisse der Mitarbeiter*innen bei Bonobos.

4. Was hat das People-Team von Bonobos bisher erreicht?

Wir haben einige Initiativen durchgeführt, unter anderem die folgenden Schulungs- und Entwicklungsprogramme:

• WTF-Programm: In unserem Programm „Wellness Thoughtfulness Fitness“ konzentrieren wir uns auf die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter*innen. Alles begann mit dem Wellness Thoughtfulness Fitness Day oder dem „WTF-Tag“, wo wir Massagen im Büro, kostenlose SoulCycle-Kurse und leckere Smoothies anboten. Seitdem haben wir WTF in monatliche Initiativen integriert, die sich auf Gesundheit und Wohlbefinden konzentrieren. Wir hatten eine unternehmensweite Fitness-Challenge im Zuge des Physical Fitness Month, haben uns im Great Outdoors Month ein Spiel der NY Yankees angesehen und im UV Protection Month Sonnenschutz verschenkt.

• Erfolgreiches Management: Dieses Programm stattet Mitarbeiter*innen mit den Fähigkeiten aus, die sie benötigen, um sich selbst und ihre Teams zu managen. Eine Leistungssteigerung erfordert einen tiefen Einblick in Themen wie die Bereitstellung von Feedback, das Delegieren und die Verwendung des GROW-Modells.

• Fit für den Erfolg: Dies ist unser Performance-Management-Programm, das aus zwei Komponenten besteht. Erstens: Suiting Up – unsere Plattform für die Zielsetzung und der erste und wichtigste Schritt bei der Einrichtung eines epischen Jahres für jeden Mitarbeiter*innen. Zweitens: Tailor Your Fit – ein vierteljährliches Gespräch mit dem*der Manager*in, um den Fortschritt mit den Zielen zu vergleichen. Diese Sitzungen helfen Führungskräften und Mitarbeiter*innen, das Gespräch über Ziele und Leistung das ganze Jahr über einheitlich und fortlaufend zu führen, damit alle Mitarbeiter*innen wissen, wo sie stehen und wie sie sich verbessern können.
  

• Gute Beziehung zum Management: Diese Schulung richtet sich an Mitarbeiter*innen auf Partnerebene und zeigt ihnen, wie sie ihre Beziehungen zu leitenden Mitgliedern des Teams pflegen können. Mitarbeiter*innen lernen, wie sie ihre persönliche Marke aufbauen, Feedback geben und erhalten können und wie sie eine Beziehung zu einem Mentor identifizieren und pflegen können.

• Learn.Know.Bos: Dieses Programm ist sehr gut angekommen! Es war eine einwöchige Lern- und Entwicklungsinitiative, bei der interne und externe Referenten verschiedene Sitzungen im TED-Stil abgehalten haben. Einige Präsentationen beinhalteten Hiring & Emotional Intelligence, Public Speaking, Retail Math und Fireside Chats mit Branchenführern. Das Ziel von Learn.Know.Bos war es, das funktionsübergreifende Bewusstsein zu stärken, internes Vertrauen aufzubauen und die Transparenz im gesamten Unternehmen zu fördern, indem Mitarbeiter*innen ihr Wissen teilen, ihre Fähigkeiten schärfen und Einblick in Branchentrends erhalten.

5. Was möchte das People-Team noch alles erreichen?

Als People-Team möchten wir verstehen, was bei unseren Mitarbeiter*innen gut ankommt, und mit diesen Informationen weiterhin Programme entwickeln, die unser Team glücklich machen und motivieren, seine beste Leistung zu erbringen.

Bonobos ist ein wirklich menschlicher Arbeitsplatz. Die Menschen kümmern sich nicht nur leidenschaftlich um die Projekte, sondern auch um einander. Wir arbeiten alle zusammen und ziehen einander zur Verantwortung. Wir nehmen unsere Arbeit ernst, aber uns selbst nicht all zu sehr. Wir arbeiten hart, aber wir haben auch Spaß zusammen, was im gesamten Unternehmen unglaublich viel Vertrauen aufgebaut hat – denn man weiß, dass sich die Kolleg*innen genauso sehr bemühen wie man selbst, und das stärkt die Kameradschaft.

Das People-Team möchte sicherstellen, dass diese treibende Kraft beständig bleibt, während wir wachsen und Menschen dafür begeistern. Sobald man es spürt, möchte man nicht mehr darauf verzichten. Wir möchten die Begeisterung und den Antrieb nicht verlieren, den wir bei Bewerber*innen sehen, die hier arbeiten möchten. Sobald jemand unserem Team beitritt, möchten wir als People-Team sicherstellen, dass wir die Person motivieren, sich ständig weiterbilden zu wollen.

6. Wie sieht das People-Team seine Rolle in der Gesamtorganisation, und wie wird das Team von den Führungskräften und anderen Abteilungen wahrgenommen?

Eines unserer unternehmensweiten Ziele ist es, eine erstklassige HR-Organisation zu implementieren und Programme, Initiativen und Erfahrungen für Mitarbeiter*innen aller Ebenen und Funktionen zu liefern. Wir spielen eine große Rolle im Unternehmen und sind eine Geschäftsfunktion, die von allen Unternehmensebenen als solche behandelt wird. Die meisten Entscheidungen bei Bonobos werden normalerweise mit dem Input eines Mitglieds aus dem POps-Team getroffen. Wir haben das Glück, einen CEO und ein Führungsteam zu haben, die sich um Menschen kümmern. Diese Art von Unterstützung ist in anderen Unternehmen schwer zu bekommen. Sie sehen, welchen Mehrwert das POps-Team bieten kann, und dass glückliche Mitarbeiter*innen eine bessere Leistung erbringen. Wir hatten das Glück, bei unseren Zielen auf ihre Unterstützung zählen zu können!

Wenn Sie mehr über die neuen People-Teams und andere Themen erfahren möchten, die Ihre Arbeit beeinflussen, abonnieren Sie unseren wöchentlichen Newsletter „The Modern Recruiter“.