Sonder: n. Zu erkennen, dass jeder Einzelne, der uns zufällig über den Weg läuft, ein genauso buntes und komplexes Leben führt wie wir selbst – mit seinen ganz eigenen Ambitionen, Freunden, Tagesabläufen und Sorgen –, ist eine tolle Sache, denn rund um uns spielen sich zahlreiche unsichtbare Geschichten ab; wie in einem Ameisenhaufen, der sich tief unter der Erde fortsetzt, mit unbekannten Gängen, die zu tausenden anderen Leben führen. In vielen Situationen spielen wir vielleicht nur ein einziges Mal eine kleine Nebenrolle im Leben von anderen: als Person im Hintergrund, die ihren Kaffee trinkt, als kaum wahrnehmbarer Verkehrsteilnehmer, von dem man auf der Autobahn überholt wird, oder als Person hinter einem erleuchteten Fenster in der Dämmerung.

Wir glauben, dass eine Unternehmenskultur der Zugehörigkeit die Grundlage dafür bildet, dass Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund ihre wahre Persönlichkeit offenbaren und ihre beste Arbeit erbringen können. Aus diesem Grund sind unsere Lösungen so konzipiert, dass sie unbewusste Voreingenommenheit in jedem Stadium des Einstellungsprozesses ansprechen. Studien haben gezeigt, dass Vorurteile und mangelnde Diversität schlecht für das Geschäft sind; daher haben viele Unternehmen damit begonnen, sich auf allen Ebenen verstärkt auf Vielfalt, Gleichheit und Inklusion zu konzentrieren.

Vielfalt, Gleichheit und Inklusion in jeder Phase des Einstellungsprozesses

Unsere in einer Partnerschaft mit Paradigm entwickelte Technologie ermöglicht es Unternehmen, in ihren Organisationen Vielfalt, Gleichheit und Inklusion in den Einstellungsprozess einfließen zu lassen. Mit der ersten ganzheitlichen Technologielösung innerhalb der Branche, die das Konzept von Vielfalt, Gleichheit und Inklusion umfassend integriert, unterstützen wir Unternehmen dabei, diese Praktiken in jeder Phase ihres Einstellungsprozesses sinnvoll umzusetzen.

Wir möchten Ihnen nun jene Personen vorstellen, die dazu beigetragen haben, dass wir unsere ersten Produkte zu Vielfalt, Gleichheit und Inklusion im Jahr 2018 auf den Markt bringen konnten. Erfahren Sie mehr über ihre persönlichen Hintergründe und ihre Motivation, positive Veränderungen für die von uns betreuten Unternehmen herbeizuführen.

Bewusstsein kultivieren

Alex Powell, Leiter des Produktmanagements bei Greenhouse, ist maßgeblich an der Mitgestaltung und Weiterentwicklung der Inclusion-Lösung beteiligt. Für Alex ist diese Lösung mehr als eine bloße geschäftliche Herausforderung.

„Als jemand, der oft und offen über seine Identität sprechen muss, finde ich mich oft in Situationen wieder, in denen ich meine Identität nicht preisgebe“, so Alex. „Daher bin ich manchmal unterschwelligen Vorurteilen ausgesetzt, die oft nicht direkt ausgesprochen werden.“

Laut Alex können wir erst dann, wenn wir diese unbewusste Voreingenommenheit erkennen, besser darin werden, sie zu überwinden. „Es ist mir wichtig, Mikroaggressionen oder kurze Momente der Voreingenommenheit umgehend zu korrigieren, wenn ich sie bemerke. Über Instrumente für diesen Prozess zu verfügen, ist für Unternehmen, die vielfältige, gleichberechtigte und integrative Teams aufbauen möchten, von entscheidender Bedeutung.“

Greenhouse ist das erste Unternehmen, das eine ganzheitliche technologische Lösung veröffentlicht hat, mit der das Problem der Voreingenommenheit im Einstellungsprozess angegangen werden kann. Vielfalt, Gleichheit und Inklusion ist und bleibt die Top-Priorität für die Zukunft unserer Produktangebote.

Alex Powell, Director of Product Management bei Greenhouse

Inklusivere Formulierungen verwenden

Alexa Lytle, die zuvor bei Greenhouse als User Experience Researcher tätig war, war ebenfalls maßgeblich an der Entwicklung unseres Produktangebots zu Vielfalt, Gleichheit und Inklusion beteiligt. Alexas Aufgabe war es, zu analysieren, ob die Funktionen und Produktmerkmale den passenden Werten entsprachen, und zu prüfen, ob und wie unsere Lösung zu einem integralen Bestandteil der Initiativen zu Vielfalt, Gleichheit und Inklusion unserer Kunden werden könnte.

Alexas akademischer Hintergrund als Lehrassistentin weckte in ihr eine Leidenschaft für inklusive und faire Praktiken, insbesondere am Arbeitsplatz. „Ich war Studentin und später Lehrassistentin für Soziologie bei Professor Sherryl Kleinman an der University of North Carolina at Chapel Hill. Die Vorlesung hat mir wirklich die Augen geöffnet, und ich habe gesehen, wie veräußerlicht und gleichzeitig verinnerlicht Sexismus in unserer Gesellschaft ist“, so Alexa.

„Ein Thema hat mich ganz besonders bewegt, nämlich die fehlende Gleichberechtigung zwischen Männern und Frauen am Arbeitsplatz. Frauen wurden in der Vergangenheit genau für jene Eigenschaften kritisiert, für die Männer gelobt wurden.“

Als ich erfuhr, dass mein Greenhouse-Team das Konzept von Vielfalt, Gleichheit und Inklusion in unsere Produkte zu integrieren versuchte, um eine faire Beurteilung für alle, unabhängig von ihrer Identität, zu gewährleisten, war ich begeistert.

Alexa Lytle, vormals User Experience Researcher bei Greenhouse

Alexa wurde auch schnell bewusst, wie ausgrenzend und verletzend unsere Alltagssprache sein kann. „Zum Beispiel verwende ich jetzt „y'all“ (ihr alle) anstelle von „you guys“ (Jungs), wenn ich eine Gruppe von Leuten anspreche“, so Alexa. „Damit möchte ich das Zusammengehörigkeitsgefühl stärken und betonen, dass in der Gesellschaft nicht die Männer das vorherrschende Geschlecht sind – eine kleine Veränderung, die meiner Meinung nach insgesamt einen großen Unterschied machen kann. Ich beschloss, am Arbeitsplatz eine integrativere Sprache zu verwenden, und ermutigte andere ebenfalls dazu. Das betrachte ich als mein Vermächtnis an Greenhouse.“

Gelebte Erfahrungen anerkennen

Der Präsident und Mitbegründer von Greenhouse, Jon Stross, stellt seit jeher die Anerkennung anderer Sichtweisen sowie die gelebten Erfahrungen jedes Einzelnen in den Vordergrund.

„Für mich liegt der Ursprung unserer Produktangebote zu Vielfalt, Gleichheit und Inklusion in jener Phase meines Lebens, in der ich meine Frau kennenlernte“, sagt Jon. „Ich war immer wieder überrascht, wie sie als Frau und ,Person of Color’ dieselben Situationen so komplett anders wahrnahm als ich.“ Wenn Jon zum Beispiel eine Arbeitssituation beschrieb, waren die Schlussfolgerungen seiner Frau oft ganz anders als seine eigenen, etwa, wenn es darum ging zu bestimmen, wer im Büro die Leistungsträger waren und wer sich schwertat.

„Sie wies mich oft taktvoll darauf hin, dass eine Mitarbeiterin, die sich nicht selbst in den Mittelpunkt stellte, der eigentliche Superstar sei, obwohl ich sie oft nicht bemerkte und mich nicht genug für sie einsetzte. Es war ziemlich ernüchternd, zu sehen, dass meine Vorurteile viel tiefer reichten, als ich mir eingestehen wollte – und ich erkannte, dass die richtige Technologie dem Einzelnen möglicherweise dabei helfen konnte, eine inklusivere Sichtweise zu erlangen.“

Unter den vielen Elementen, die in Greenhouse-Produkten zur Förderung von Vielfalt, Gleichheit und Inklusion integriert sind, sind laut Jon die Notizen zu Berichtsbogen-Bewertungen (die den Bewerbern nach jedem Interview ausgehändigt werden) gute Beispiele dafür, wie Interviewer die gelebten Erfahrungen von Bewerbern besser anerkennen und zugleich die Voreingenommenheit reduzieren können.

Jon wurde bewusst, dass er in der Vergangenheit Bewerber oft anhand eines pauschalen Gesamturteils bewertet hatte. „Als ich gezwungen war, Nachweise für die einzelnen Bewerbereigenschaften zu artikulieren, fiel mir auf, dass mir das nicht immer gelang. Daher begann ich, meine Bewerbungsgespräche viel gründlicher zu gestalten, sodass ich wirklich konkrete Nachweise für jedes Attribut eines Bewerbers, das in meinem Verantwortungsbereich lag, sammeln konnte.“

Nur wenn wir Personen auf ihre eigene Voreingenommenheit aufmerksam machen, können sie eine integrativere Denkweise anwenden und das Konzept von Vielfalt, Gleichheit und Inklusion in Folge während des gesamten Einstellungsprozesses umsetzen.

Jon Stross, Präsident und Mitbegründer von Greenhouse

Mehr Objektivität anwenden

Die ehemalige leitende Greenhouse-Produktdesignerin Caroline Cheung vertritt die Meinung, dass die besten Ideen von Teams kommen, die auf Vielfalt und Diversität setzen. Für Caroline sind die besten Arbeitsumgebungen jene, in denen alle Beteiligten über dasselbe Ausgangswissen verfügen, was das zu lösende Problem betrifft, in denen sich niemand scheut, Ideen zu teilen, und in denen über die besten Ideen abgestimmt wird, während gleichzeitig pauschales Gruppendenken vermieden wird.

Das Produktangebot zu Vielfalt, Gleichheit und Inklusion von Greenhouse trägt dazu bei, gleiche Wettbewerbsbedingungen für Bewerber, ungeachtet ihrer Hintergründe, zu schaffen, da Personalverantwortliche gezwungen sind, Bewerber transparenter und objektiver zu beurteilen.

Caroline Cheung, ehemalige leitende Produktdesignerin bei Greenhouse

Viele Unternehmen beginnen zu realisieren, dass das Standardkriterium „Zur Unternehmenskultur passend“ zu einer starken Voreingenommenheit führt, bei der „mir ähnliche“ Bewerber bevorzugt werden. Daher haben viele Unternehmen ihren Ansatz für Bewerbungsgespräche, in denen die Firmenkultur thematisiert wird, entsprechend geändert, um besser verstehen zu können, wie die Erfahrungen, die Eigenschaften und die einzigartige Persönlichkeit von Bewerbern eine bestehende Unternehmenskultur bereichern können. Bei Greenhouse gehen wir noch einen Schritt weiter und machen „kulturbezogene Interviews“ zu einem wesentlichen Bestandteil unseres Structured-Hiring-Prozesses.

„Mein erstes kulturbezogenes Vorstellungsgespräch bei Greenhouse führte ich zusammen mit einem männlichen Kollegen aus einer anderen Abteilung“, sagte Caroline. Wir befanden uns im selben Raum und hatten dieselben Fragen vor uns, als wir nach dem Vorstellungsgespräch separat unsere Berichtsbögen einreichten.

„Meine Bewertung war ein klares, überzeugtes „Ja“, und ich dachte, mein Kollege würde ganz sicher ebenfalls eine positive Bewertung abgeben. Es stellte sich heraus, dass mein Kollege auf seinem Berichtsbogen den berühmten „Daumen nach unten“ vergeben hatte, was zu einer interessanten Diskussion zwischen uns führte. Während ich einen sehr positiven Eindruck von unserem Bewerber hatte, sah mein Kollege genau das Gegenteil.“ Wichtig in diesem Prozess ist es, dass beide Teammitglieder unabhängig darin sind, ihre Antworten getrennt einzureichen, sodass sie unterschiedliche Meinungen vertreten können, ohne sich gegenseitig zu beeinflussen.

„Diese Erfahrung hat mir bewusst gemacht, wie zwei Menschen die gleiche Erfahrung auf Basis ihrer eigenen Vorurteile sehr unterschiedlich wahrnehmen“, so Caroline, „und vielleicht spiegelte meine Einschätzung wider, wie viel von mir selbst ich in diesem Bewerber gesehen habe, was aber nicht bedeuten muss, dass er für die Rolle qualifiziert war. Unser Prozess hilft allen, objektiv zu bleiben.“

Auf angemessene Repräsentation setzen

Nitya Bhaskar, eine ehemalige Produktmarketing-Managerin bei Greenhouse, half dabei, das erste Produkt zu Vielfalt, Gleichheit und Inklusion auf den Markt zu bringen. Mit ihrem Technologie-Hintergrund konnte Nitya mitverfolgen, mit welchen Fragen man sich in der Branche auseinandersetzen musste, um Vielfalt, Gleichheit und Inklusion nachhaltig umzusetzen.

„Es gibt viele Gründe, warum Unternehmen sich dafür entscheiden, Vielfalt und Diversität in ihren Organisationen zu einer Priorität zu machen. Man will ein stärkeres Unternehmen aufbauen, man möchte „korrekt handeln“ oder oft auch nur negative Publicity vermeiden“, so Nitya. „Für mich ist das wichtigste Ergebnis dieser Initiativen die korrekte Repräsentation verschiedener Personengruppen.“

„Als Amerikanerin indischer Abstammung ist es für mich oft schwierig, mich in der undefinierten Rolle einer Minderheit zurechtzufinden, deren Status in der Gesellschaft auf verschiedene Art und Weise subtil forciert wird“, so Nitya. Sie erklärte, dass selbst Unternehmen mit den besten Absichten in Bezug auf die Schaffung eines inklusiven Arbeitsumfelds fehleranfällig sei können. Dies wird besonders schnell deutlich, wenn ein bestehendes Ungleichgewicht in diesem Bereich sich innerhalb einer Organisation zu einem immer größeren Problem entwickelt. „Vielfalt und Inklusion sind meine Leidenschaft – und ganz besonders schätze ich die Möglichkeit, einen kontinuierlichen Dialog zu führen, um meine Perspektive zu erweitern.“

Ich schätze Führungskräfte, denen Vielfalt, Gleichheit und Inklusion wichtig sind und die kontinuierlich am Aufbau einer Firmenkultur arbeiten, in der sich jeder Mitarbeiter erfolgreich entfalten kann.

Nitya Bhaskar, ehemalige Produktmarketing-Managerin bei Greenhouse

Nitya erläuterte, dass die Repräsentation verschiedener gesellschaftlicher Gruppen im beruflichen Umfeld direkten Einfluss auf ihre eigene Karriere hat. „Eine angemessene Repräsentation fördert den Ausbau grundlegender Beziehungen und die Betreuung durch Mentoren, die ihre Perspektiven in Bezug auf Erfahrungen, die meinen ähnlich sind, teilen können“, so Nitya. „Ich finde, dass eine verstärkte Repräsentation eine synergetische Kettenreaktion auslösen kann, die für Menschen aus unterrepräsentierten Gruppen Zugang zu Rollenmodellen und Vorbildern schafft, auf die sie sich stützen und von denen sie lernen können.“

Greenhouse setzt sich für Vielfalt, Gleichheit und Inklusion ein

Sicherzustellen, dass unsere Kunden über die richtigen Tools verfügen, um Vielfalt, Gleichheit und Inklusion während ihrer Einstellungsprozesse zu gewährleisten, wird für uns als Technologieunternehmen auch weiterhin eine wichtige Rolle spielen.

Erfahren Sie, wie Greenhouse Ihrem Unternehmen dabei helfen kann, vielfältige, gleichberechtigte und integrative Teams aufzubauen.