Das Timing könnte nicht besser sein – wir stehen kurz vor der Eröffnung unseres neuesten Greenhouse-Büros in Denver und zur gleichen Zeit startet die Denver Startup Week (DSW) – ein Event für alle Unternehmer*innen in Denver! Es wird kühler, die Blätter der Espen sind in einem wunderschönen Goldton gefärbt, und wir sind von der Dynamik der Innovation begeistert, die die 19.000 Teilnehmer und 375 Veranstaltungen der #DenStartupWeek hervorgebracht hat. Es ist eine Zusammenkunft aller Dinge, die wir bei Greenhouse lieben – Zusammenarbeit, Aufgeschlossenheit und Ehrgeiz.

Denver war für uns eine sinnvolle Wahl für die Eröffnung unseres dritten Greenhouse-Büros, in dem vor allem das Kundensupport-Team tätig sein wird. Es gibt eine Vielzahl an technischen Innovationen, und in Kombination mit einem großen Talent Pool war es sinnvoll, ein neues Team von kundenorientierten Produktexpert*innen aufzubauen, das unseren Kund*innen dabei hilft, ihre Investitionen in die Produktsuite von Greenhouse zu maximieren. Ich höre oft, dass unsere Kundensupport-Spezialist*innen „das Beste bei Greenhouse sind“, insbesondere, wenn Kund*innen blitzschnellen In-App-Support per Chat erhalten.

Obwohl ich schon seit zehn Jahren in Denver lebe, bin ich relativ neu bei Greenhouse. Ich habe im Juni dieses Jahres als Director of Customer Support angefangen. Ich leite hier das Team und fungiere als Standortleiter, während wir unseren neuen Greenhouse-Standort aufbauen. Wir werden mit einem kleinen Team von Kundensupport-Spezialist*innen und Support Manager*innen beginnen. Wir planen jedoch, das Büro in Denver 2019 und 2020 zu vergrößern. Das Büro befindet sich in der Denver Union Station, im Herzen der Innenstadt. Und natürlich nutzen wir unsere Greenhouse Recruiting-Plattform. Daher bin ich zuversichtlich, dass wir die besten Talente in Denver einstellen werden. Die Einstellung von Mitarbeiter*innen ist für unsere Kund*innen unglaublich wichtig. Daher ist es für uns entscheidend, ein sachkundiges, fürsorgliches und leidenschaftliches Kundensupport-Team zu haben. Ich habe keinen Zweifel daran, dass Denver diese Tradition fortsetzen wird.

Unser Mitgründer und CEO Daniel Chait ist auch total begeistert.

„ Greenhouse wächst schnell. Wir wurden kürzlich im Inc. Magazin zu einem der 5000 am schnellsten wachsenden Unternehmen gekürt“, sagte Daniel. „Ein Effekt dieses starken Wachstums ist, dass wir Support in immer mehr Zeitzonen und Regionen anbieten müssen, insbesondere für unsere großen Unternehmenskunden. Denver ist ein wachsendes Technologie- und Innovationszentrum und somit die richtige Wahl für unser neues Büro mit Sitz in den USA. Wir freuen uns, unseren globalen Kund*innen aller Unternehmensgrößen ein wachsendes Kundensupport-Team anbieten zu können.“

Anfang 2019 werden wir in ein größeres Büro innerhalb von Denver umziehen. Außerdem sind wir gerade dabei, ein Team in Europa aufzubauen, um unsere Supportzeiten zu verlängern und unsere europäischen Kund*innen besser zu betreuen. Es ist eine spannende Zeit, in der wir Kund*innen, die Greenhouse nutzen, unterstützen, ihre Einstellungsmethoden zu ändern!

Wenn Sie auf der Denver Startup Week sind, besuchen Sie gern unseren Stand auf der Job Fair und erleben Sie, wie wir unsere eigene Greenhouse Events iPad-App verwenden, um Bewerberinformationen zu sammeln!

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