Wie lautet das Geheimrezept für den Erfolg eines Mitarbeiters? Laut Studien ist es ein großartiges Onboarding – mit einem ausgefeilten Prozess, Kleinigkeiten zum Mitnehmen und interessanten Aktivitäten, bei denen die Inklusion im Vordergrund steht. Die geheime Zutat, um das Ganze noch besser zu machen? Greenhouse Onboarding (GHO).

Wir uns vor Kurzem eingehend mit den wesentlichen Schritten des Onboarding-Prozesses befasst, und zwar anhand dieser ultimativen Onboarding-Checkliste. Jetzt geben wir Ihnen einen Einblick in das Greenhouse Onboarding in der Praxis. Wir haben uns mit Talentführern unterhalten, die den Onboarding-Prozess gemeistert haben: Grace Leeker, People Managerin bei RXBAR, und Allison Milligan, People Ops Koordinatorin bei Zipwhip. Lesen Sie weiter, um ihre besten Tipps und Tricks für den Erfolg und die Bindung neuer Mitarbeiter zu erfahren.

Welche Onboarding-Techniken setzen Sie ein, um neue Mitarbeiter effektiv einzuarbeiten?

Grace: Wir verwenden Greenhouse Onboarding, um sicherzustellen, dass niemand übersehen wird. Die Möglichkeit, je nach Art der Einstellung spezifische E-Mails zu versenden, ist unglaublich hilfreich. Wir verwenden auch gerne die Vorlagen für die e-Signatur. Wir lassen neue Mitarbeiter*innen alles, was sie brauchen, in Ruhe unterschreiben, anstatt sie am ersten Tag zu drängen.

Allison: Zipwhip stützt sich stark auf Greenhouse Onboarding, um die Voraussetzungen für die Einstellung neuer Mitarbeiter*innen zu schaffen und die Kommunikation und das Engagement in den Tagen vor dem Starttermin aufrechtzuerhalten. Außerdem können die Personalverantwortlichen mit ihren neuen Mitarbeiter*innen wöchentlich vor deren Arbeitsbeginn Kontakt aufnehmen und dazu Zipwhip verwenden. Wir begrüßen die neuen Mitarbeiter*innen an ihrem ersten Tag in einem Klassenzimmer mit IT, damit sie sich einarbeiten können, bevor ihr/e Manager*in und ihr Team das Kommando übernehmen. Zipwhip ist dazu übergegangen, sich stark mit Manager*innen zu vernetzen und sicherzustellen, dass sie bei der Einarbeitung ihres neuen Teammitglieds unterstützt werden. Die Aufgaben in GHO spielen dabei definitiv eine unterstützende Rolle, um sicherzustellen, dass jeder verantwortlich ist und auf Kurs bleibt.

Warum halten Sie eine starke Onboarding-Strategie für so wichtig?

Grace: Es ist die erste Interaktion, die neue Mitarbeiter*innen als Teil des Teams haben, und wir finden es wichtig, dass sie sich zugehörig fühlen, noch bevor sie durch die Tür kommen. Wir nennen diese Interaktionen „Preboarding“ und wenn sie einmal hier sind, ist es Onboarding. Alle unsere neuen Mitarbeiter*innen durchlaufen zwei Wochen im Kundendienstteam, in denen sie sich mit den Produkten vertraut machen und direkt mit den Kund*innen in Kontakt treten können. Das hat Auswirkungen darauf, wie wohl sich neue Mitarbeiter*innen in ihrer Rolle fühlen, nachdem sie den Kundenservice verlassen haben.

Allison: Eine starke Onboarding-Strategie ist unabdingbar. Es ist entscheidend, neue Mitarbeiter*innen bereits im Vorfeld und ab dem ersten Tag auf den Erfolg einzustimmen. Ich bin davon überzeugt, dass ein guter Onboarding-Prozess über die Erfahrung und den ersten Eindruck neuer Mitarbeiter*innen entscheiden kann. Ein gutes Onboarding bereitet auch Manager*innen und ihre Teams auf den Erfolg vor, damit sie neue Mitarbeiter*innen bestmöglich unterstützen können. GHO hat es uns wirklich leicht gemacht, unsere Mitarbeiter*innen frühzeitig in den Prozess einzubinden.

Woran messen Sie den Erfolg Ihrer Onboarding-Initiativen?

Grace: Wir führen mit allen neuen Mitarbeiter*innen individuelle Gespräche, um zu sehen, wie es ihnen geht, was ihnen gefällt und was sie gerne anders gehabt hätten. Weil wir die Dinge informell halten, sind wir in der Lage, den Prozess schnell zu überarbeiten.

Allison: Wir ermöglichen regelmäßige Kontaktaufnahmen mit Manager*innen und neuen Mitarbeiter*innen, um sie in Echtzeit zu informieren. Außerdem ist die Umfrage, die GHO bei Neueinstellungen durchführt, unglaublich wertvoll für uns. So erhalten wir kontinuierlich wichtiges und ehrliches Feedback.

Wenn auch Sie bereit sind, außergewöhnliche Erfahrungen für neue Mitarbeiter*innen zu schaffen, die in dem Moment beginnen, in dem das Angebot angenommen wird, fordern Sie noch heute eine Demo für Greenhouse Onboarding an.