Woher wissen Sie, dass sich all die harte Arbeit, die Sie in das Onboarding neuer Mitarbeiter investiert haben, auszahlt? Fragen Sie sie!

Es gibt keinen Grund dafür, dass das Onboarding ein einseitiger Informationsfluss sein muss. Sie können – und sollten – neuen Mitarbeitern die Möglichkeit geben, Ihnen Feedback über das Unternehmen im Allgemeinen und den Onboarding-Prozess im Besonderen zu geben.

Sie können die Informationen, die Sie während des Feedback-Prozesses sammeln, nutzen, um ein Gefühl dafür zu bekommen, was nach der Erfahrung Ihres neuen Mitarbeiters gut (und vielleicht auch nicht so gut) funktioniert, und dann Ihr Programm nach Bedarf präzisieren.

Möchten Sie einige Tipps, wie man Feedback von neuen Mitarbeitern sammelt, sowie Vorlagen, die Sie in Ihrem Unternehmen verwenden können? Sie haben einige Möglichkeiten, wie Sie am besten Feedback sammeln können. Die gängigsten Methoden sind Einzelsitzungen und Umfragen. Lassen Sie uns diese genauer ansehen...

1. Einzelsitzungen

Einzelsitzungen eignen sich hervorragend, um qualitatives Feedback darüber zu sammeln, wie Mitarbeiter denken und fühlen. Möglicherweise können Sie diese Informationen zu kurzen Soundbites oder Anekdoten zusammenfassen, um sie mit wichtigen Stakeholdern zu teilen.

Oft ist es sinnvoll, die Sitzung von einem direkten Vorgesetzten eines Mitarbeiters leiten zu lassen, aber Sie können die Sitzung auch von jemandem aus Ihrem Personalteam leiten lassen, wenn Sie glauben, dass Sie damit bessere Ergebnisse erzielen werden.

Wenn Sie vorhaben, Einzelgespräche zur Einholung von Feedback abzuhalten, finden Sie hier ein paar Ideen für Fragen, die Sie verwenden können:

• Wie läuft es bis jetzt? Was waren einige Höhepunkte Ihrer Erfahrung? Was sind einige Herausforderungen, mit denen Sie konfrontiert waren?

• Haben Sie genug, zu wenig oder zu viel Zeit, um Ihre Arbeit zu erledigen?

• Was sind Ihre bisherigen Erfahrungen im Vergleich dazu, wie Ihnen das Unternehmen und die Stelle während des Bewerbungs- und Vorstellungsgesprächs vorgestellt wurden?

• Welches Feedback haben Sie zu Ihrer Erfahrung mit dem Onboarding?

• Gibt es noch Unklarheiten in Bezug auf unser Unternehmen oder Ihre Stelle?

• Haben Sie alles, was Sie für Ihre Arbeit brauchen?

• Was würde Ihnen helfen, Ihre Arbeit besser zu machen?

• Gab es etwas, das während Ihrer Feedback-Sitzung zur Sprache kam und mit den vorherigen Fragen nicht abgedeckt wurde?

2. Quantitative Umfragen

Wenn Sie versuchen, sich einen besseren Überblick darüber zu verschaffen, wie sich Ihre neuen Mitarbeiter insgesamt fühlen, können Sie eine quantitative Umfrage durchführen. Es ist oft sinnvoll, diese Art von Umfrage zu spezifischen Zeitpunkten während des Onboarding-Prozesses zu versenden, z. B. am Ende der ersten Woche oder des ersten Monats eines Mitarbeiters.

Hier ist eine Vorlage, die Sie für die Gestaltung Ihrer quantitativen Umfrage verwenden können:

Wie sehr stimmen Sie den folgenden Aussagen zu: stimme gar nicht zu, stimme eher nicht zu, ich bin neutral, ich stimme eher zu, ich stimme voll und ganz zu:

1. Die Orientierungserfahrung gab mir einen klaren Überblick über meine Stellenbeschreibung und meine Verantwortlichkeiten.
2. Ich habe ein klares Verständnis von der Mission und Vision des Unternehmens.
3. Ich weiß, wer die Ansprechpartner für verschiedene Fragen wie Leistungen, Gehaltsabrechnung und Kostenerstattung sind.
4. Ich wurde Managern aus allen Abteilungen vorgestellt.
5. Ich fühle mich gut vorbereitet, um nach der Teilnahme an der Orientierung in meiner Arbeit erfolgreich zu sein.

Ein paar abschließende Gedanken

Man könnte meinen, dass diese Einzelgespräche und das Erstellen und Sammeln von Umfragen zusätzliche Arbeit verursachen. Das mag stimmen, aber dieser zusätzliche Aufwand hat eine unmittelbare und offensichtliche Auswirkung: Man zeigt neuen Mitarbeitern damit, dass ihre Erfahrung und ihre Meinung wichtig sind und dass sie dazu eingeladen werden, das Unternehmen mitzugestalten. Es ist von wesentlicher Bedeutung, diese Art von Botschaft frühzeitig an neue Mitarbeiter zu senden. Sie sollten sicherstellen, die Meinung neuer Mitarbeiter während dieses entscheidenden Zeitfensters einzuholen, denn dies ist die kritische Phase, in der sie die Entscheidung darüber treffen, ob sie langfristig bleiben wollen.

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