Die heutige Arbeitswelt verändert sich schnell. Die Umstellung von persönlichen auf virtuelle Arbeitsstrategien hat sich auf nahezu jeden Aspekt der Personalbeschaffung ausgewirkt: von Vorstellungsgesprächen und Präsentationen bis hin zu informellen Gesprächen und allem, was dazwischen liegt. Wenn es um die Einstellung von Mitarbeiter*innen geht, haben Unternehmen verständlicherweise viele Fragen und Bedenken bezüglich dieses Wandels und fragen sich vor allem, wie ihre Teams zur Personalbeschaffung mit diesen Veränderungen bei den Bewerber*innen umgehen.

Wie sollen zum Beispiel Talent-Teams die Mission, die Werte und die Kultur ihres Unternehmens im Rahmen der virtuellen Arbeit teilen? Wie wäre es, ihre Arbeitgebermarke online zu präsentieren, um die richtigen Bewerber zur richtigen Zeit anzuziehen? Und wenn die Bewerber*innen erst einmal in der Pipeline sind, wie können die Personalverantwortlichen sie dann ohne ein persönliches Gespräch betreuen und mit ihnen kommunizieren?

In unserem jüngsten Webinar in Zusammenarbeit mit Glassdoor haben wir gemeinsam mit führenden Talentakquise-Führungskräften von Niantic und WillowTree Antworten auf diese und weitere Fragen gegeben. Hier finden Sie einen Überblick über das Gespräch.

Teil eins: Beschaffung von Bewerber*innen

Der Moderator James Parker, Sr. Manager, Talentakquise bei Glassdoor, begann mit dem Thema Arbeitgebermarke und bat die Gesprächsteilnehmer*innen, einige der kreativen Wege zu erläutern, die ihre Unternehmen im Umgang mit Bewerber*innen in dieser neuen Situation eingeschlagen haben.

„Branding ist so wichtig, um sich für die Bewerber*innen richtig zu positionieren“, sagte Tegan Wild, Talent Acquisition Strategist, Business Operations and Executive bei WillowTree. „Wir stellen sicher, dass unsere Kernwerte auf unserer Karriereseite klar dargestellt werden, um uns möglichst gut zu präsentieren.“

Tegan erklärte auch, dass sein Team seine Kulturpreise wie Inc. 5000 und Glassdoor Employees' Choice Awards hervorhebt, um seine Marke den Bewerber*innen vorzustellen.

Jacqui Maguire, Director of Talent Acquisition bei Greenhouse stimmt dem zu. „Wir stellen sicher, die Authentizität unserer Marke zu zeigen, indem die Mitarbeiter*innen die Geschichte erzählen. Ob es sich um einen Blog-Beitrag auf unserer Website oder um Highlights von Mitarbeiter*innen oder Glassdoor handelt, wir konzentrieren uns auf echte Geschichten von unseren Mitarbeiter*innen.“

Es ist auch wichtig, die Mission und die Werte Ihres Unternehmens zu kommunizieren. Aber das virtuell zu tun, bedeutet traditionelle Strategien zu ändern.

„Wenn es darum geht, unsere Mission und unsere Werte zum Ausdruck zu bringen, versuchen wir zu betonen, was wir bereits haben“, sagte Jessica Choi, Recruiting Operations Lead bei Niantic, Inc. „Unsere Partnerschaft mit The Muse resultierte in einer Reihe von Videos und Fotos von Mitarbeiter*innen, auf die wir jetzt von unserer Website verlinken. Wir werben auch mit aktuellen Inhalten wie Podcasts und Artikeln, wenn wir mit den Bewerber*innen in Kontakt treten."

„Auch wenn man ein persönliches Gespräch vor Ort nicht vollständig virtuell nachstellen kann, ist der Austausch von Videos und Fotos sehr hilfreich“, stimmt Jacqui zu. „Wir haben ein Greenhouse Brand Deck mit Fotos von unseren Teams und Büros zusammengestellt, um den Bewerber*innen zu zeigen, wer wir sind.“

James erklärte, dass sein Team die Personalverantwortlichen und ihre Teams ermutigt, Bewertungen auf der Plattform zu hinterlassen, damit sich die Bewerber*innen ein umfassenderes Bild von dem Unternehmen online machen können. „Die Nutzung unserer Bewertungen hilft uns wirklich dabei, viele Informationen zu erfassen, die wir den Bewerbern normalerweise persönlich vermitteln würden“, sagte James.

Teil zwei: Bewerber*innen ansprechen und mit ihnen kommunizieren

Als Nächstes erörterten die Teilnehmer, was passiert, nachdem ein*e Bewerber*in gefunden und in den Einstellungsprozess aufgenommen worden ist. Da so viele Einstellungen online erfolgen, fragte James zunächst nach Tipps, wie man die Pipeline der Personalbeschaffung verwaltet.

„Die Abstimmung des Zeitplans zwischen Ihrem Unternehmen und dem*der Bewerber*in ist entscheidend“, sagte Tegan.

Transparenz im Vorfeld ist wichtig, vor allem heute, wo die Suche nach neuen Möglichkeiten kostbar ist.

Tegan Wild, Talent Acquisition Strategist, Business Operations and Executive bei WillowTree

Tegan fügte hinzu, dass Personalverantwortliche so effizient und proaktiv wie möglich sein können, wenn sie mit ihrem Führungsteam in Kontakt bleiben, um sich auf die geschäftlichen Faktoren ihres Unternehmens einzustellen. „Es könnte auch eine perfekte Gelegenheit sein, Bewerber*innen in Ihr CRM für potenzielle Stellen aufzunehmen. Bleiben Sie in Kontakt und fördern Sie diese Beziehungen langfristig“, sagte Tegan.

„Wir nutzen Greenhouse als unser ATS und lieben die Tagging-Funktion“, sagte James, bevor er Jacqui fragte, wie Greenhouse sein CRM oder ATS derzeit nutzt, um mit potenziellen Bewerber*innen in Kontakt zu bleiben.

„Wir nutzen unser CRM, um den Überblick über gute Bewerber*innen zu behalten“, sagte Jacqui. „Wenn Sie Stellen haben, die in der Warteschleife sind, und eine Pipeline von starken Bewerber*innen haben, die Sie nicht vergessen wollen, ist es wichtig, auf strukturierte Weise einen Überblick über diese Bewerber*innen zu haben, z. B. mit einem CRM, und sich nicht nur auf unser Gedächtnis zu verlassen.“

Wenn es darum geht, mit Bewerber*innen in Kontakt zu bleiben, kann ein rein virtueller Prozess zumindest herausfordernd sein. Aber mit einer starken Strategie wollen viele Unternehmen diese neue Art der Einstellung meistern.

„Bei Niantic sahen wir uns anfangs mit einigen Herausforderungen konfrontiert, als wir auf Onlineverfahren umstellten, die wir aber schnell gelöst haben. Zum einen hatten wir für jedes Vorstellungsgespräch andere Zoomlinks, was für Bewerber*innen nicht ideal war. Jetzt unterstützt unser Konto einen Zoomlink für alle Vorstellungsgespräche eines*einer Bewerber*in“, sagte Jessica. „Die nächste Herausforderung bestand darin, unsere Interviewer mit den erforderlichen Ressourcen auszustatten, z. B. mit Checklisten für das Vorstellungsgespräch und Richtlinien, was man bei virtuellen Kaffeegesprächen fragt und was man nicht fragt.“

Jessica erklärte auch, dass es zu Verzögerungen beim Interviewer kommt, wenn ein vorheriges Gespräch in das nächste übergeht. Darum haben sie sich auch gekümmert. Jetzt hat Niantic neue Prozesse eingeführt, um sicherzustellen, dass der*die Bewerber*in immer eine herzliche Überleitung zum nächsten Vorstellungsgespräch erhält, selbst wenn er*sie weit entfernt ist.

Auch wenn es den Anschein haben mag, dass ein virtuelles Arbeitsumfeld mehr Zeit für die Pflege von Beziehungen zu den Bewerber*innen bietet, so ist dies oft nicht der Fall. James fragte Jacqui, wie sie die mühsamen Aspekte der Planung von Kontakten minimiert und letztlich die menschlichen Beziehungen fördert.

Die Rückbesinnung auf die Grundlagen des Structured Hiring ermöglicht es Ihnen, mehr Einfühlungsvermögen und menschliche Nähe in Ihren Prozess zu bringen.
Jacqui Maguire, Director of Talent Acquisition bei Greenhouse

„Ein System, das einen Berichtsbogen mit den für den Erfolg in einer bestimmten Position erforderlichen Eigenschaften enthält und mit einer Reihe klar strukturierter Fragen gekoppelt ist, ermöglicht eine bessere Abstimmung und Effizienz“, sagte Jacqui. Sie erläuterte, dass Structured Hiring die Freiheit schafft, flexibler und menschlicher mit den Bewerber*innen umzugehen und sie beispielsweise zu fragen, wie sie das Vorstellungsgespräch planen möchten (ein längeres Vorstellungsgespräch oder mehrere kürzere Vorstellungsgespräche), je nach ihrer persönlichen Situation.

„Structured Hiring lässt so viel Raum für mehr menschliche Nähe und Einfühlungsvermögen während des gesamten Prozesses“, so Jacqui.

Die Diskussionsteilnehmer*innen erörterten diese Themen noch ausführlicher und beantworteten die Fragen der Zuschauer live. Um das vollständige Webinar zu sehen und Einblicke in diese Themen zu erhalten, um Ihre Strategie für die Einstellung von Mitarbeitern online zu verbessern, besuchen Sie Excellence in Candidate Experience: Wie Sie in einer virtuellen Welt menschliche Verbundenheit schaffen.